Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication avec le service client. Envoi sérieux bien emballé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialment L'équipe Voltex
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRemboursement immédiat après retour ,fidèle à la promesse .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialment L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Normal,et vous faites de moi une cliente fidèle
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSite convivial, avec des offres régulièrement renouvelées...
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialment L'équipe Voltex
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéToujours intéressant, à visiter régulièrement.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialment L'équipe Voltex
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéMalgré un manque d’information entre la confirmation de commande et son départ de l’entrepot, Très bon service après vente au téléphone > conseillers accueillants et aidants. Juste un service - externe à Voltex - de livraison en Espagne qui est déplorable (apparemment ils le sont tous dans ce pays)
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéC’est ma deuxième expérience sur ce site et j’en suis très contente. Le colis était en parfait état, la livraison rapide. Merci
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) Cordialement, L'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat et du service
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau fauteuil bien emballé, livraison rapide qui s’est bien passée.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMagis miroir déjà vu en 190cm, Délais annoncé de 4 semaines, reçu en 2. Emballage carton d'origine mais arrivé intact. Option livraison le samedi payée mais au final on le livreur propose une re-livraison ou aller le chercher au dépôt un samedi donc inutile. Très content de mon achat, de la livraison et de la communication de VOLTEX, Je recommanderai sans hésiter !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de lire que la prestation de livraison n'ait pas été concluante, nous ne manquerons pas de le remonter à notre prestataire. En parallèle, nous vous avons constitué un avoir du montant que vous aviez réglé pour la livraison du samedi. N'hésitez pas à recontacter nos services pour utiliser ce dernier, il est valable 1 an. L'équipe Voltex vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une belle journée ! Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDélai très largement non respecté, plusieurs relances avant réception
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir su mieux communiquer au niveau des délais dont vous avez souffert. En effet, bien que nous restions tributaires du fournisseur, c'est notre engagement que de vous apporter les informations les plus pertinentes et précises possibles. L'équipe Voltex tient à vous présenter ses excuses pour la gêne ainsi occasionnée. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéServices impeccables. Entière satisfaction pour l'acquisition de cette pièce.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéCe site ne prends pas en compte la demande de retour article défectueux, je souhaite annuler et être rembourse, silence total
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées de la gêne occasionnée. Soyez assuré que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Le problème essentiel, est la limite d’échanges par mail, il est impossible de joindre le SAV par fil ce serai un facilitateur,ou alors je n’ai pas trouvé le numéro. Cordialement
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Soyez assuré que notre service après-vente a pris votre dossier en main, et fait tout son possible pour traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et bien entendu l’ensemble de notre service client reste à votre écoute. Cordialement, L'équipe Voltex
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéArticle de très grande qualité, livraison fiable et sûre, suivi de la commande assuré
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAprès un report de livraison (non disponible malgré les infos du site et les vérifications préalables) j’ai reçu mes chaises Costes dans le délai prévu et avec un cadeau pour compensation. Le service téléphonique est efficace et sympathique. Commande arrivée dans de bonnes conditions. On oubliera le retard. En bref c’est une maison sérieuse
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés des délais rencontrés, nous faisons le maximum pour vous apporter satisfaction malgré les difficultés que nous nous pouvons nous-même rencontré vis à vis du fournisseur. Nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire à notre équipe su service client qui sera ravie d'avoir pu vous aider ! L'ensemble de l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite une agréable journée ! Bien cordialement, L'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiécatalogue clair et détaillé, facilite le choix; suivi commande et communication au point.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) Cordialement, L'équipe Voltex.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPrecis
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite :) Cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe pense que je donnerai une véritable note plus tard ,mais pour l'instant je n'ai été livré en deux fois sur deux Tolomeo mega commandés le 4 Février qu'un seul lampadaire et une petite partie du deuxieme(bras articulé) mais ne vous inquietez pas mon compte a été débité pour l'ensemble et votre parole d'une livraison sous 48 H irrespectée . Pensez donc que je suis trop en colère pour pouvoir donner une note décente.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire cette déception que vous nous remontez à travers votre avis et votre expérience client. Clairement, et bien que la responsabilité de cette commande incomplète soit à mettre sur notre transporteur, il en va bien sûr de notre engagement à nous Voltex de vous proposer la solution la plus pertinente, le plus rapidement possible. Ainsi, notre SAV a pris à bras le corps votre dossier et fait le maximum pour résoudre la difficulté rencontrée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute interrogation sur le traitement de votre dossier. Vous souhaitant une agréable journée, l'équipe Voltex.
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai beaucoup apprécié le professionnalisme 🙏🏽🙏🏽et la rapidité à résoudre un problème
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné lors de votre commande et résolu le problème rencontré. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous ! Bien cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement, très bien emballé. Rien à redire.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur votre commande. L'équipe Voltex vous souhaite une belle journée !
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéUn site internet bien organisé avec beaucoup de choix et des produits de qualité. En revanche, la gestion des livraisons doit être travaillée : délais de livraison non respecté, information client inexistante…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions, à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
