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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison promise mais pas tenue. Rupture approvisionnement, parait-il. Je demande la procédure de remboursement. On me la donne.Puis aucune info, sauf promos. Et dans les promos, la lampe prétendument en rupture...Je repasse donc la commande. La lampe arrive 2 jours plus tard. Génial! mais je branche et...rien. Depuis, échanges cordiaux avec le SAV. En attente. Jusqu'à quand? Pour info, 1ere commande passée le 16 décembre, nous sommes le 17 février! On y croit!!!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés et vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée et de la déception rencontrée si peu de temps la réception votre commande. Clairement, notre objectif est de vous assurer les délais les plus pertinents et les plus courts possible. Là où toutefois n'avons pas la main c'est lorsque le fournisseur lui-même nous rallonge un délai de manière inconditionnelle et non négociable. Bien que nous soyons tributaires du fabricant, cela reste bien sûr de notre responsabilité de vous apporter les informations les plus cohérentes possibles. Nous avons bien reçu votre demande et celle-ci est clairement en cours de traitement ; nous sommes navrés de ne pas avoir pu à ce jour vous apporter de solution actée, mais nous pouvons vous assurer que nous faisons le maximum pour revenir vers vous dans les meilleurs délais et avec une solution concrète et pertinente. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, notre équipe du SAV reste bien sûr disponible si vous avez des interrogations sur le traitement de votre dossier. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Merci. Je pense que la résolution du problème est en cours de traitement et ne mamquerai pas de vous en faire part. Salutations. CB
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et rapidité.
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Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, réactif et bien fait !
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Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Bravo a toute l'équipe très pro cela devient rare Cordialement Louxor Catamaran
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Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJuste parfait 🙏🙏🙏
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Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifié20 sur 20
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Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéService top. Rien a ajouter, la sélection est superbe en plus de cela.
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Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité d'expédition. Produit très bien protégé.
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Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et commande livrée dans les temps.
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Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéExcellents produits Cependant souci avec leur transporteur pas sérieux (avons bloqué une journée complète pour les attendre et ils ne sont pas venus ) Cordialement
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Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile à réaliser
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Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Codialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBon service et qualité de l'écoute téléphonique. Enfin un service client joignable par téléphone. Réponds rapidement au mail (changement référence et validation date de livraison)
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Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Codialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéService client deblorable. Colis arrivé avec plus d'un mois de retard. Aucune information transmise malgré de multiples appels. Et refus de faire le moindre geste commercia
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes plus rapidement et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation. L'équipe Voltex Cordialement,
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Entreprise joignable par téléphone: ils m'ont renseigné sur la bonne prise en charge de ma commande.
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Bonjour Monsieur,, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Codialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une lampe de table. Tout à été impeccable: la commande, la livraison, l'emballage et le produit lui-même! Hautement recommandé :)
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Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Codialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue très rapidement. Délai annoncé respecté.
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Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Codialement L'équipe Voltex
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré un retard sur la livraison de la table tout s’est très bien passé. Site de référence pour le mobilier moderne de luxe.
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Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Codialement L'équipe Voltex
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