Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéExpedition rapide et produits de qualité. Tarifs compétitifs.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et soignée
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL’ensemble de la commande a été livrée en deux fois. Mais le service client est très réactif et charmant
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRavi de mon achat Livraison gratuite et rapide Je recommande
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiélivraison un brin tardive. Sinon satisfaisant.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRas commande et livraison ok
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile à faire Informations claires Délais de livraison respectés Transporteur très très bon
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSite très intuitif , commande facile et rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison tres bien
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDélais peu clairs et produit finalement livré en avance probablement déjà usagé!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'information. Nous sommes toutefois étonnés des éléments que vous avancez car nous ne commercialisons pas de produit d'occasions ; la seule exception à cette règle étant pour les personnes désireuses d'acheter des produits d'expositions présentés dans nos showrooms, ce qui en la circonstance n'est pas votre cas. Concernant les délais, vous avez certainement profiter d'une rentrée des stocks anticipés, ce qui bien que rare, arrive parfois. C'est pourquoi je vous invite, si votre produit ne vous donne pas entièrement satisfaction à nous contacter sur services@voltex.fr. En espérant avoir pu répondre à vos interrogations, nous restons bien sûr entièrement disponibles. Vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'aimerai pouvoir donner une note satisfaisante si seulement je parvenais à obtenir la livraison complète de ma commande. En effet, j'ai réceptionné un mauvais piétement depuis une semaine et vos équipes tardent à faire le nécessaire pour rectifier cette erreur malgré mes relances. Je me retrouve donc avec 2 colis encombrants et inutilisables et toujours pas de table de salon. Je suis moi même décoratrice d'intérieur et heureusement que cette situation ne concerne pas l'un de mes clients car vous n 'êtes que trés peu réactifs et difficilement joignables . Je ne pense pas renouveler quelconque expérience avec vous ni même surtout vous recommander auprès mes clients. Si votre site propose des produits de qualité encore faut il que vos services soient en mesure de les acheminer correctement et notamment votre service client qui n'est ni réactif ni compétent à corriger les erreurs .cela est bien décevant de la part d'une enseigne comme la votre
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. L'équipe Volltex
Réponse de A. A.
Je prends bonne note de votre message cependant je me dois une fois encore d’insister sur le fait que malgré ce que vos services disent mettent en œuvre, leu inefficacité n'est plus à prouver. En effet, je m'explique : votre service client aprés que je l'ai relancé m'a fait un retour pour me demander mes dates de disponibilité pour un enlèvement des colis livrés à tort. J'ai communiqué 3 dates cette semaine, nous sommes jeudi il ne reste plus qu'une journée et je n'ai toujours reçu ni confirmation ni proposition. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer correctement les livraisons de commande et les SAV lorsque vous commettez des erreurs, alors dans ce cas veuillez me rembourseret j'irai commander ce produit chez l'un de vos concurrents
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés des différents manquements que vous évoquez ; nous souhaitons toutefois vous réaffirmer notre volonté de faire le maximum pour pouvoir vous apporter satisfaction en temps et en heure, bien que ce soit parfois fait, comme en la circonstance, avec un léger décalage par rapport à ce que vous étiez légitimement en droit d'attendre. Ainsi, je constate qu'une demande d'enlèvement est prévue pour aujourd'hui ; soyez assurée que nous la suivons de près afin que tout se passe au mieux. Clairement, si vous souhaitez à l'avenir nous renouveler votre confiance, je ne peux que vous inviter à me contacter directement afin que je demande à notre service commercial de vous faire un devis personnalisé. Espérant pouvoir compter, de nouveau, sur votre compréhension, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Florian, Responsable Service Client Voltex.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et le colis était bien protégé
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTres serieux, tres bien emballé, bonne communication. FAIBLE
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiérapidité de la livraison suite commande
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéSimplement parfait,
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage très soigné
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
