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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéPremière fois que je commande chez ce fournisseur Je suis ravie J’ai reçu ma commande très vite Et bien protégé J’ai d’ailleurs refais une commande. Je recommande à 100%
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLarge choix et connaissance immédiate des délais de livraison ou des stocks
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéle livreur est parti sans me livrer mon colis que j'ai payé 696 euros. Et je ne sais pas ou il se trouve et si je vais le recevoir un jour !!!
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTop parfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéA l'origine pour être offert à Noël, celui est arrivé avec presque 3 mois de retard. Je vous remercie de m'indiquer l'offre commerciale qui pourra être faite en conséquence, comme il me l'a été proposé par mail.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Concernant l'offre commerciale évoquée, aucune proposition ne vous sera faite sur ce média ; nous vous invitons à contacter directement nos services par mail ou par téléphone à votre convenance en évoquant la commande que vous souhaiteriez passer. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDélais de réception très longs. Pas évident de vous joindre pour avoir des nouvelles de la commande. Commandée le 08/02 reçue ce jour.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagréments. Notre service client se tient disponible par téléphone ainsi que par e-mail concernant toute demande, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiétrès contente d'avoir pu recommander un abat-jour pour ma miss K suite à la casse du premier. delai respecté.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéje recommande
Réponse de voltex.fr
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéje donne la note de zéro Je commande une chaise noire et on m'envoie une blanche
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. Vous souhaitant une agréable journée, bien cordialement, l'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
Bonjour Le retour vient de se faire à 17h30, j'attends au plus vite la chaise noire commandée depuis le 3/03. Cordialement Brigitte Geneste
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès grand choix de produits de qualité. Délais de livraison respectés
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéexcellente réactivité
Réponse de voltex.fr
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiésur le net ou par téléphone, mes commandes ont toujours abouti à ma grande satisfaction.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéservice parfait et lampe très jolie et fonctionnelle pour un éclairage de bureau
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéDébut laborieux pour ma dernière commande mais bonne réactivité par la suite
Réponse de voltex.fr
Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéJ ai passé plusieurs commandes à différentes occasions..les produits sont livrés aussi rapidement que possible et si, par hasard, on téléphone pour un renseignement… grande amabilité Alors non seulement je recommande mais je réutiliserai
Réponse de voltex.fr
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiérien à à ajouter : livraison et produits conformes
Réponse de voltex.fr
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPas professionnel Marchandise défectueuse Aucune réponse suite à réclamation
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire vos propos car s'il est vrai que nous avons répondu un peu tardivement à votre requête (réponse apportée le lundi 7 mars pour votre demande du jeudi 3 mars) celle-ci a bien sûr été entendue et a également reçue un retour de prise en charge positif. Ainsi, soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
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