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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétres bon service
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande effectuée le 17 Janvier pour un produit annoncé disponible sous deux semaines. Produit livré le 25 Février soit 6 semaines! Livraison incomplète. Il manque un carton. Service client contacté immédiatement. En absence de réaction, 48 heures plus tard relance. Réponse: nous sommes en sous effectif; nous traiterons votre demande au mieux!! Pas sérieux du tout!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre message et nous en sommes navrés. En effet, notre fabricant a rencontré un ralentissement de production dû à une pénurie de matières premières qui a impacté le délai de livraison de votre commande. Concernant le délai de réponse de nos services en effet, Voltex comme toute la France a été touché par la 5ème vague de COVID ce qui a engendré des délais de réponse anormalement longs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant que mes collègues ont pu trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, nous restons à votre disposition.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiépublicité mensongère, j'ai commandé un lampadaire, avec indiqué sur le site "en stock" ! mais apres la commande passée et facturée, on m'a indiqué un delai supplementaire de 4 semaines !! inacceptable
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de vous lire. En effet, lorsque vous aviez passé commande sur notre site internet, le produit était noté "En stock". Néanmoins, nous n'avions pas pu localiser le colis dans notre dépôt et nous avons donc dû recommander le produit ce qui explique le délai de 4 semaines. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Et excellent suivi avec un service client à l écoute Parfait
Réponse de voltex.fr
Merci ! Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison sous 48h comme annoncé.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site grand choix À l’écoute des clients
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe suis cliente voltes depuis longtemps je n ai jamais été déçu Bon service après vente également
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
Réponse de A. A.
Je reste une fidèle cliente
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue en moins de 48 h. Excellent site.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéService très fiable.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéle produit commandé en stock sur le site et livrable en 48 heures n'a été finalement livré qu'au bout d'un mois !! Au déballage deux petites pièces en plastique cassées, nouvel appel chez Voltex !! mon dossier est à l'étude. Le suivi clientèle est à revoir d'urgence
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide !!!
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide ( 48 h pile ! ) mais je m’étais directement renseigné en amont auprès de Voltex sur la réalité des stocks annoncés.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne logistique
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, l'article commandé est tout à fait conforme à mon attente. En revanche le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, très largement dépassé. A ma demande de geste commercial, il m'a été adressé un objet de déco ... je ne parlerai pas du choix esthétique de cet objet , mais de sa très mauvaise qualité : une catastrophe (les pattes de l'oiseau en métal souple qui étaient tordues se sont cassées en les redressant , ...direct poubelle. Si vous n'êtes pas capable d'adresser un objet de qualité , ne le faite pas, ce sera mieux pour votre image
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame H. Je suis navré de lire que les délais se sont vu prolongés, d'autant plus de manière aussi conséquente. Clairement, nous sommes en échanges quotidiens avec nos différents fournisseurs pour prévenir au mieux ce genre d'anomalie. Cela reste toutefois notre responsabilité et je vous prie de bien vouloir nous excuser de la gêne ainsi occasionnée. Pour revenir sur l'oiseau en métal endommagé évoqué, tous les produits que nous vendons font l'objets de contrôles qualités, celui ci y compris. Ainsi, n'ayant pas retrouvé de demande en ce sens, je vais ouvrir un dossier après-vente pour que vous soit apportée une solution et un remplacement à ce dommage constaté. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas d'interrogations bien sûr ; je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait : la livraison , les chaises très belles , confortables , le design parfait, la couleur extra, le fait de ne pas les avoir à monter génial . Bref à recommander .
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRavie de la qualité du produit reçu ! Merci
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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