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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéService livraison : livreur serviable : j ai été contacté avant l’arrivée de la livraison. Le livreur a attendu que j’ouvre la marchandise avant de repartir Le délai n’était pas précisé car impossible d’avoir une date approximative mise à part qu’il a été indiqué « courant février » et j’ai reçu le colis courant février et assez rapidement ( sous 15 jours) Pas de commentaire négatif
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide quand le site est approvisionné, mais attente trop longue des livraisons par manque de stock...
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Toute l'équipe Voltex vous remercie pour vos 5 étoiles ! :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, promo intéressante sur Foscarini
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJolie petite lampe c'est toutefois un peu compliqué de s'y retrouver parmi les différents réglages d'intensité et de température de lumière Compte tenu du prix j'espère que la batterie et interchangeable
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Si vous avez la moindre question, notre service clientèle se tient à votre disposition !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiédélai respecté -emballage soigné - livraison bien gérée par GEODIS
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPourquoi les cartons sont ils arrivés ouverts et en mauvais état ?
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout parfait comme d’habitude.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéle jour de la livraison très bonne indication d'heure pour la récupération
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéChangez de transporteur. Au regard du montant dépensé ( 700€) ce n’est clairement pas le service attendu. Déplorable.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes lampes et du service clients Voltex. Le délai et timing de livraison a été parfaitement respecté ce qui est très appréciable.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Je recommande
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon site interactif pour toutes questions, parfait pour la livraison avec suivi et précision du créneau horaire.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiérapidité de livraison, bon état du produit.
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée le 22 janvier et réceptionné le 19 février, soit pratiquement 4 semaines pour un seul article en stock - rien de compliqué. Une erreur de commande, d'ailleurs mal emballée, qui m'a contraint à tout réexpédier et à patienter que le colis erroné leur revienne. Un mail laissé sans réponse. Personnel commercial très sympathique au demeurant mais un peu débordé à compenser la gestion des collègues en charge des emballages et des expéditions. Pas sûr de renouveler l'expérience.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande et nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à consulter notre équipe qui se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéUne lampe emballée dans du polystyrène sans la boîte d’origine en carton, placée dans un carton d’expédition bien trop grand, les papiers de la lampe jetés en vrac dans Le carton, tout laisse à penser que c’est un produit d’exposition dont on aurait perdu la boîte. Pour des produits aussi chers c’est inadmissible. J’attends encore la réponse du service après vente !!! Je ne rachèterai plus du tout sur ce site. J’avais fait cet achat pour offrir …. Sans boîte originale le collectionneur va être déçu et moi encore plus
Réponse de voltex.fr
Madame, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Notre service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous pour la suite afin de vous proposer une solution.
Réponse de A. A.
Votre service m’a déjà contacté 3 flown pour me dire la même chose …. Qu’ils ne peuvent rien faire et que c’est l’usage de supprimer la boîte de l’objet avant de le faire partir !! Jamais entendu ça. Je veux la boîte originale dans laquelle la lampe est fournie !!
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiél'information sur la date de livraison reste floue du début à la fin. Le livreur a laissé les paquets dans mon hall sans m'attendre (mon gardien était là toutefois, mais il aurait pu s'absenter). Expérience moyenne, donc.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiétout était impeccable
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéVoltex est une enseigne sûre, avec des magasins à Paris, entre autre. Délais d’expédition et de livraison respectés. Livraison par Geodis bien organisée, avec la possibilité de changer la date, ce que je n’ai pas fait, mais aussi une information sur l’heure estimée et un suivi en temps réel de la livraison, ce qui permet d’organiser sa journée.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéAprès une commande passée le 29 novembre 2021 pour des ampoules indiquées en stock sur le site au moment de la commande, j ai du attendre le 18 février 2022 pour être livré, Le stock indiqué sur le site internet de Voltex n est pas à jour
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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