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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLampe FLOS Ok superbe! Livraison selon les informations de la confirmation de commande. Je recommande Voltex pour la qualité de son offre en matière de design mobilier et luminaire!
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNe répond pas aux messages. Sinon, produit livré et bien emballé.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, je suis navrée de lire votre commentaire car notre politique est de répondre à toutes les demandes que nous recevons. N'hésitez pas à appeler notre service client qui se tient à votre disposition par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme ! Je recommande
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et article conforme
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéParfait. Courtois, rapide et efficace. Merci
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiécommande dans les temps et sans pb
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLe choix proposé. Et la qualité de l'expédition
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiépas d'observation excellent site et SAV parfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait de notre commande. C'est notre 2ème achat et peut-être pas le dernier.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente du site et de la rapidité de livraison
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéGlobalement c'était une bonne expérience d'achat, si ce n'est le délai de réapprovisionnement et de livraison qui n'était pas assez clairement indiqué sur la confirmation de commande. Le produit commandé correspond à mes attentes
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement concernant les stocks ou bien les délais de livraison de nos produits.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons passé une commande il y a une semaine et avons été livré d'une partie en 48h. Sauf que la deuxième partie manque toujours et le sav est déplorable. La société de livraison fait des recherches depuis plus de 5 jours et ils n'ont toujours pas retrouvé le colis d'1m20 sur 1m20 et 50 kg... Mais Voltex refuse de nous en renvoyer un en attendant. De plus aucun geste commercial ne sera fait car nous avons déjà bénéficié d'une réduction de 15%. Ils nous étaient arrivé la même chose avec le site Connox qui nous avait accordé une réduction supplémentaire malgré la première réduction qui était de 30%. Bref site qui promet une livraison rapide mais lorsqu'il y a le moindre problème aucune réactivité. Très déçue.
Réponse de voltex.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce manquement. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action quotidienne auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. De plus, soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes et interrogations ; surtout dans ce type de situation où nous nous devons de vous apporter une solution le plus rapidement possible et ce bien que nous restions en l'occurrence tributaires de la réactivité de notre transporteur. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous vous remercions et restons bien sûr disponibles. Bien cordialement, l'équipe Voltex.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéMon luminaire ne fonctionne pas.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
Réponse de A. A.
j'attends effectivement que l'on prenne la peine de me rappeler.
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième ou troisième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite de la rapidité de l'envoi, des réponses de l'entreprise. Je recommande le site et je renouvellerai un prochain achat.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéLe matériel reçu, une lampe Edison the Petit, est trouvé endommagé au déballage (une pièce semble détachée dans l'abat jour moulé) et ne fonctionne donc pas. Une demande de prise en garantie vient d'être adressée par email à Voltex. J'attends donc un retour et espère que la lampe sera remplacée sans difficulté de la part de Voltex car jamais utilisée !!!
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Notre service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution.
Réponse de A. A.
Le problème a été solutionné très rapidement avec votre SAV et une nouvelle lampe a été reçue moins de 10 jours après ma réclamation. Très heureux de cette efficacité et de votre professionnalisme. Merci à vous.
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels et à l écoute. Pourrait faire un petit effort sur les tarifs de livraison...
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous offrons la livraison à partir de 99.01 € d'achat.
Réponse de A. A.
Étonnant.... on m a facturé la livraison pour un achat d un montant beaucoup plus élevé que ça....
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiésite sérieux, facile à contacter par téléphone, bons produits, soldes interessantes, livraison rapide et efficace.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiétop !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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