Avis pour Wevappy.ch

Bonjour, Il est dommage que votre avis ne reflète pas la réalité. Comme indiqué par email le 14.03.2026, nous n’avons pas pu donner suite à votre réclamation pour plusieurs raisons : vous avez créé plusieurs comptes et adresses email différentes et vous avez déjà tenté à plusieurs reprises de vous faire rembourser des produits en prétextant des problèmes sans pour autant accepter de retourner les produits pour analyse et vérification par notre équipe d’experts. Nous vous avions d’ailleurs gentiment remboursé un e-liquide alors même que le produit était conforme. Vous tentez à nouveau le même procédé en invoquant un produit arrivé endommagé, or votre photographie montre clairement que les packagings n’ont pas pu se déchirer comme cela durant le transport et notre équipe n’emballe jamais de produits déjà endommagés, tous nos produits sont neufs et vérifiés. D’autre part, votre photographie montre que l’enveloppe colis n’était pas endommagée et qu’aucun e-liquide n’avait coulé. Par ailleurs, lorsque vous nous avez contacté le 14.03.2026, vous n’avez jamais invoqué un problème d’emballage qui ne protégeait pas suffisamment les produits. Votre version ne fait que changer. Nous emballons tous nos produits de la même façon et ils arrivent intacts à nos clients. Un problème postal peut parfois survenir mais cela reste rare et nous le prenons à notre charge lorsqu’il est avéré. Très cordialement. L’équipe Wevappy