Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous vous informons que votre colis à été expédié depuis le 17 Janvier.
Selon le suivi de Chronopost, votre colis a bien été livré le 18 Janvier à 12h59.
Si toutefois vous souhaitez contester la livraison, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au : service-client@lmdw.com
Nous restons à votre disposition.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Calculé à partir de 6995 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 41795 avis depuis le 29/10/2016
Evaluations clients
Client de longue date, je n'ai pas apprécié le changement récent (2023) du mode d'emballage pour l'expédition des flacons ainsi que le nouveau prestataire (DHL). Si cela est lié uniquement à un problème de coût alors attention à ne pas dégrader votre précédente qualité de service.
le
20/01/2023
par Pascal S.
suite à une expérience du 05/01/2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour que ses informations soient remonter au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et prestations.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour que ses informations soient remonter au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et prestations.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
il devait y avoir un mot dans le colis qui était absent donc comme c'etait un cadeau il a pas su qui lui avait envoyé.......
le
14/01/2023
par LUC r.
suite à une expérience du 29/12/2022
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Toutefois, après vérification, nous n'avons aucun message enregistré dans cette commande.
Avez-vous pensé à enregistrer votre message avant de valider la commande?
A titre d'information, si vous n'enregistrez pas le message avant la validation de la commande, celui-ci n'apparaîtra pas dans le récapitulatif pour qu'il soit pris en compte au moment de la préparation.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Nous sommes désolés pour cet incident.
Toutefois, après vérification, nous n'avons aucun message enregistré dans cette commande.
Avez-vous pensé à enregistrer votre message avant de valider la commande?
A titre d'information, si vous n'enregistrez pas le message avant la validation de la commande, celui-ci n'apparaîtra pas dans le récapitulatif pour qu'il soit pris en compte au moment de la préparation.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Déçu par le délai de livraison (7 euros de frais). Il était question de 48h au départ et je comptais donc recevoir le produit pour Noël...
le
08/01/2023
par Stéphane D.
suite à une expérience du 22/12/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nos équipes ont fait le nécessaire afin que le colis soit préparé et livré pour Noel.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur le déroulé des livraisons mais nous allons prendre le soin de contacter Chronopost afin d'avoir plus d'informations sur cette livraison.
Aussi, nous vous confirmons que les frais de livraison étaient offerts à Noel et que vous n'avez pas payé de frais de livraison.
Bien à vous.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Rachel
La Maison du Whisky
Nous vous remercions pour votre commande.
Nos équipes ont fait le nécessaire afin que le colis soit préparé et livré pour Noel.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur le déroulé des livraisons mais nous allons prendre le soin de contacter Chronopost afin d'avoir plus d'informations sur cette livraison.
Aussi, nous vous confirmons que les frais de livraison étaient offerts à Noel et que vous n'avez pas payé de frais de livraison.
Bien à vous.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Rachel
La Maison du Whisky
Livraison ok
Délais un peu long par rapport à d'habitude mais c'est sûrement dû au fete.
Par contre une habitude sur les livraison whisky.fr boîte abîmé du a leur système de protection d'expédition.
le
07/01/2023
par alain m.
suite à une expérience du 23/12/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Dans un souci d'amélioration constante, nous allons faire remonter l'information à notre centre logistique.
Nous ferons au mieux afin que cette expérience ne se répète pas.
Bien à vous.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Rachel
La Maison du Whisky
Nous vous remercions pour votre commande.
Dans un souci d'amélioration constante, nous allons faire remonter l'information à notre centre logistique.
Nous ferons au mieux afin que cette expérience ne se répète pas.
Bien à vous.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Rachel
La Maison du Whisky
Avis affichés par ordre chronologique
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Whisky.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
Informations Whisky.fr
Description :
La Maison du Whisky, le spécialiste des whiskies, rhum et spiritueux depuis 1956 : vente en ligne de bouteilles single malt, blended malt, single casks, bourbon
Adresse :
LA MAISON DU WHISKY
9-11 rue Martre
92110, CLICHY
9-11 rue Martre
92110, CLICHY
Website :
Catégorie :
Contact :
Tel: 09.70.83.03.60
service-client@lmdw.com
service-client@lmdw.com
Représentant autorisé :
LA MAISON DU WHISKY
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
6995
À propos de Avis Vérifiés
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU
Avis client
3 / 5