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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRapidement livré
Réponse de ylea.eu
Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Sur 25 livrets commandés, je n'ai reçu qu'un seul .Je n'ai pas été averti en amont qu'il y avait une rupture de stock Cordialement
Réponse de ylea.eu
Bonjour Cécile, Lorsque vous avez passé commande en date du 17 Novembre 2022, nous les avions encore en stock mais un client a passé commande avant vous et nous a dévalisé le stock. Nous vous avons envoyé un mail le 17/11/2022 à 18h47 afin de vous avertir en vous demande si vous vouliez recevoir le reste de la commande en attendant notre prochain réapprovisionnement de stock qui arrivera le 19 Décembre 2022. Dès que nous les recevons, nous vous les ferons parvenir dans les meilleurs délais. En espérant que cela ne nous porte pas préjudice et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine commande chez YLEA. Belle journée à vous, Toute l'équipe YLEA.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait! Service logistique très performant!
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits, bien emballés mais....Frais de port bcp trop élevés (16,99€). Une livraison un peu moins rapide et des frais revus un peu à la baisse ?
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marie-Françoise, Tout d'abord, nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous prenons en compte votre suggestion concernant les frais de livraison que nous allons tenter d'étudier afin de satisfaire au mieux notre clientèle. L'équipe YLEA vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Belle journée, L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiénous sommes satisfait , délai de livraison rapide, produit conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour, L'équipe d'YLEA vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite une agréable journée. Au plaisir de vous revoir :)
Réponse de A. A.
Bonjour, Un lycée risque de vous contacter , je transmets vos coordonnées . Cdt Nelly DERRIEN
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié3 ou 4 commandes 3 ou 4 fois un problème de délai un site qui annonce un délai de 24 heures pour la France. De plus ce n'est que une fois que la commande est faite qu'on vous envoie un mail pour vous dire que le produit n'est pas en stock. Ma dernière commande a eu lieu autour du 15 novembre et je ne l'aurais qu'autour du 10 décembre Dommage les prix sont compétitifs mais pas de transparence. Il aurait fallu m'informer la de la rupture du stock avant que je passe commande et ça ne met pas arrivé qu'une fois
Réponse de ylea.eu
Bonjour Abdessamad, Nous sommes étonnés de votre retour, en effet nous avons échangé ensemble à chaque fois que vous avez passé commande, vous avez été informé à toutes les étapes. Nous avons répondu à vos demandes de renseignements sans délais et en toute transparence. Nos délais de livraison une fois la commande mise en expédition, sont de 24 à 48h pour la France métropolitaine. Nos produits se vendent rapidement, entre le moment de votre commande et la validation de votre paiement le produit peut venir à manquer, si tel est le cas nous proposons toujours une solution, soit de remplacer le produit, soit d'envoyer la commande partiellement. Les envois supplémentaires étant à notre charge bien évidemment. Vous évoquez votre dernière commande du 15.11.22, le produit souhaité était en stock lors de celle-ci puisque vous avez reçu une partie de votre commande le 18.11.22 selon vos désirs. L'équipe d'YLEA est présente de la commande jusqu'à la livraison et même au delà, afin de vous offrir satisfaction et de répondre à toutes vos attentes et interrogations, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Ne soyez pas étonné. Effectivement je n'est rien à redire de nos échanges par tchat. En revanche le problème est je le répète un délai de livraison non respecté et surtout,une information sur la rupture de stock qui vient à la seconde après le paiement... Il est possible d'informer vos clients au moment du passage de commande. Au moment de ma dernière commande oui on m'a fait un envoi partiel de 3 produits sur 10, mais encore une fois, ce n'est pas le problème que je soulève ...
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAucun souci, livraison rapide et conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, Merci pour le partage de votre expérience avec YLEA. Belle journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit disponible. J'ai payé par carte. J'ai reçu la commande avec un produit manquant. Forcément aucune information sur le montant débité et sur la disponibilité de la commande. Je suis déçu d'avoir aucune information.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Laura, Comme précisé lors des échanges avec nos commerciales par chat et par mail, vous avez été prévenu du réapprovisionnement du produit par mail de notification le 17.11.22. Nous vous avons demandé par mail le 21.11.22 ce que vous souhaitiez faire concernant le reliquat de votre commande, nous sommes restés sans réponse de votre part jusqu'à ce jour. Nos disponibilités produits sont mises à jour au fur et à mesure, nos clients en sont toujours informés et une solution est proposée si un produit venait à manquer afin de vous servir au mieux. Bonne fin de journée.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTout parfait, livraison rapide, produit conforme
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, L'équipe d'YLEA est ravie de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduits très bien emballés
Réponse de ylea.eu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir commandé sur YLEA.eu. Belle journée :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétres rapide, parfait
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux, livré rapidement.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Claude, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur YLEA.eu
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande se fait très rapidement, les prix sont très abordables comparé à la concurrence pour le même produit et le livraison à été très rapide, une expérience parfaite, merci ylea
Réponse de ylea.eu
Bonjour Ourda, Mille mercis pour cet avis si positif ! Au plaisir de vous revoir :)
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