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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT JUSTE LA LIVRAISON UN PEU ONEREUSE QUI POURRAIT EVENTUELLEMENT ETRE EN 48H SI LE PRIX DIMINUE.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Nicolas, Nous souhaitons livrer nos clients dans les plus brefs délais, d'où la livraison en 24 à 48h maximum en France métropolitaine. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Excellente journée, L'équipe d'YLEA :)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéArticle de la qualité requise et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Françoise, L'équipe d'YLEA vous remercie pour votre partage :) Bonne journée, à bientôt.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCommande facile, articles disponibles et livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Bonjour Benjamin, Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéSite super sérieux, envoi rapide, rien à dire.
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact avec l'entreprise par mail ou par téléphone. Rapidité de l'expédition. Matériel commandé arribvé en bon état. Très content du matériel que nous avons testé lors de notre dernière formation secourisme.
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite chez YLEA :)
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéConvient parfaitement
Réponse de ylea.eu
Un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBonne communication sur la livraison
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, réponse de la part des équipes, très bon service.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Claire, C'est un plaisir de lire votre satisfaction! L'équipe d'YLEA vous souhaite une agréable journée :)
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, dommage que je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gina, Afin d'éviter toutes attentes à nos clients et de répondre le plus rapidement possible aux demandes, nous avons mis en place un système de chat, de demande de rappel et nous sommes également joignable par mail. Vous pouvez nous solliciter par ces 3 biais et tout simplement demander à être contacté sur votre numéro de téléphone, une commerciale vous rappellera dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe d'YLEA.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéIl est difficile de trouver l’endroit pour contacter le service clientèle
Réponse de ylea.eu
Bonjour Kim, Nous sommes surpris de ce commentaire car vous nous avez contacté par les outils mis en place sur notre site afin de rendre nos échanges plus fluides et plus rapides, à savoir par demande de rappel le 16.11.22 à 14h21 et une réponse vous a été apportée à 15h20. Vous avez également conversé avec une commerciale le 21.11.22 par chat et vous avez été pris en charge sans attente et à nouveau une réponse vous a été apporté. Vous pouvez nous joindre de 8h à 18h par 3 biais, les demandes de rappel, le chat et les mails, tout est affiché sur la page d'accueil de notre site internet YLEA.eu L'équipe d'YLEA vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, Sur le site Ylea, il n’est pas facile de trouver où l’on peut chat avec . Je l’ai trouvé par hasard. Mais aujourd’hui je n’ai pas pu trouver ce bouton chat . Je veux dire que ce n’est pas très convivial le site, quand le client souhaite avoir le contact direct avec le service . Par téléphone est impossible. Par chat, c’est difficile pour trouver le bouton ? Quand un client veut contacter Ylea, c’est qu’il a des problèmes.. il n’est pas très aidé avec le site . Merci
Réponse de ylea.eu
Bonjour Kim Anh, Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre première conversation, vous pouvez trouver notre système de CHAT sur la page d'accueil de notre site internet www.ylea.eu mais ceux pendant les heures d'ouverture de 8h à 17h45. Si vous vous connectez avant ou après, malheureusement vous ne pourrez avoir l'onglet CHAT qui apparait sur votre page. Nous serons donc joignable par mail ou demande de rappelle. Notre service commercial pourra vous répondre au plus vite. Belle journée à vous, L'équipe YLEA.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile d’utilisation et bonne description des produits
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPratique
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéParfait et dans les temps
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe d'YLEA vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiépas de soucis avec ylea parfait
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPour le moment, bon rapport qualité / prix , satisfait .
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiésatisfaite comme toujours
Réponse de ylea.eu
Mille mercis pour cet avis si positif !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiécommande et livraison rapides.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marc, toute l'équipe YLEA vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire :) Au plaisir !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiélivraison ultra rapide gratuite
Réponse de ylea.eu
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Attention si vous commander en dehors de la france il faut payer les frais de douane en plus.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Martine, Tout article en provenance de l’étranger vers la Suisse est soumis aux droits de douane et à la TVA suisse, y compris les achats sur Internet. En Suisse, les frais de douane sont à la charge du destinataire. Si vous êtes le destinataire (l’acheteur) vous devez régler plus de frais liés à l’importation en Suisse : les droits de douane, la TVA ainsi que les frais de dédouanement lorsqu’il y en a. Les frais de dédouanement sont les frais administratifs qui sont facturés lors du passage en douane de votre marchandise. Sachez pour vos prochaines commandes que, les biens en provenance de l’étranger sont exonérés de taxe si sa valeur totale ne dépasse pas : 65 francs SUISSE (pour une TVA de 7,7%) 200 francs SUISSE (pour une TVA de 2,5%). Nous vous souhaitons une belle journée. Toute l'équipe YLEA.
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