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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande écoute, le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent qualifiés de sympathiques et patients. Les échanges sont jugés clairs et efficaces, avec une satisfaction générale quant aux services offerts et à la rapidité des réponses.
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Marco M.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès serviable. Merci
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marco, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Nicole B.
14 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. L.
14 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice trop insistante sur la vente , ne rassure pas assez , élocution pas très compréhensible, surtout sur la société d’où elle travail. Ce qui donne méfiance à la suite de la communication. Je reste dubitatif sur la faisabilité de mon projet, mais elle a insisté sur la souscription pour la réalisation du projet . Sûrement dû à la commission qui l’attend . Bref avant de vendre écoutez les besoins clients avant tout . On ne cherche pas tous le moins cher forcément, autant avoir le bon rapport qualité prix selon la zone où on se situe .
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Anthoine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Après vérification, nous reconnaissons que l’échange n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Des actions ont été prises en interne pour rappeler les bonnes pratiques à notre équipe et éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Pautet N.
10 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil, et hôtesse agréable
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Anne B.
9 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable et efficace
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous prendrons le temps de le transmettre à notre conseiller. Nous vous invitons également à laisser un commentaire sur notre page google si vous le souhaitez : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Bruno S.
8 mai 2025
Avis vérifiéSite lisible et clair, appel de l’operateur immédiat, très bons conseils, agent très patient. Bonne exoérience
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Stephane G.
7 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur agréable et compréhensible ainsi que compréhensif.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Michelle G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé au téléphone mais le matériel ne sera installé que demain (normalement) et je n'ai pas encore reçu la carte sim pour mon téléphone... À suivre donc 🙂
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Michelle, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Valerie M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAccès à internet en 5 jours. Ça n'a jamais été aussi facile et rapide. Un peu méfiante au rappel de l 'opératrice. Il serait nécessaire de mieux expliquer aux potentiels clients qui vous êtes et éventuellement transmettre une garantie de la fiabilité de votre service pour balayer les soupçons d arnaque que l on peut avoir à priori.
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Michel A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe commercial se fait très mal comprendre au téléphone Prends un numéro étranger ou il rajoute un zéro pour le faire passer, à cause de sa j'ai perdu une journée a attendre un technicien. Après sa je le rappelle pour donner un numéro français il me dit qu'il était la pour vendre pas pour résoudre des problème Je lui donne -10 étoiles
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Michel, Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées. Notre rôle chez Zone ADSL&Fibre est de vous accompagner lors de la souscription, mais la gestion des rendez-vous technicien dépend directement de l’opérateur. Malheureusement, les numéros étrangers ne sont pas acceptés pour le suivi, ce qui complique l’organisation. Notre conseiller a tenté de trouver une solution avec les moyens disponibles, mais cela n’a pas suffi, et nous en sommes vraiment désolés. Suite à votre retour, nous avons décidé de refuser désormais toute souscription sans numéro français pour éviter ce type de problème à l’avenir. Encore toutes nos excuses, et merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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Impasse S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Thierry T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBon conseil, rendez vous honoré.
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Laurent T.
30 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Priscillia B.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueille et à l'écoute
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Dominique C.
26 mars 2025
Avis vérifiéPremière partie de commande reçue aujourd'hui elle est conforme
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Kevin L.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie therese F.
22 mars 2025
Avis vérifiéDemande comprise, discussion et reformulation de l'opérateur impeccable, personne très agréable. Merc
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Beatrice B.
12 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Phrystel B.
11 mars 2025
Avis vérifiéPas facile de comprendre
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Dominique R.
2 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique et compétente
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