Les clients apprécient la grande écoute, le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent qualifiés de sympathiques et patients. Les échanges sont jugés clairs et efficaces, avec une satisfaction générale quant aux services offerts et à la rapidité des réponses.
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Pierrick L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéConseil et support de commande généralement ok, cependant nous avons demandé une activation différée du contrat (à la date du déménagement). Ceci n'a pas été pris en compte et nous devons maintenant payer une facture d'un mois pour une connexion dont nous n'avons pas besoin
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Marc R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la relation avec le téléconseiller
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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N. T.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBravo zoneAdsl!!
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Naïma, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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J. T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSympathique et compétent mon interlocuteur m'a proposé la bonne offre correspond à mes besoins. Quelques jours plus tard seulement j'avais changé d'opérateur et j'en suis très satisfait.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Jacky, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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N. V.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTop 👌
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Nicolas, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBelles offres, amabilité du conseiller
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Norbert, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSite très professionnel. Personnes accueillantes et de bon conseil
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Laurence, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéclair et efficace
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Christophe, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et orientation
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à laisser votre avis sur notre page Google si vous le souhaitez : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiémoyen, des erreurs faites
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marylène, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les erreurs survenues lors du traitement de votre demande. Des actions ont été prises en interne pour renforcer l’écoute active et la vérification des données afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Bernard, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Daniel, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéDoute au départ sur le sérieux de l'appel et si pas arnaque quand vous m'avez demandé le RIB. Le fait que Free m'envoie un e-mail pendant la CT avec votre opérateur, cela m'a rassuré.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Patricia, Nous vous remercions de la bonne note que vous nous avez attribuée sur Avis Vérifiés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent merci
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Pascal, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop !
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Bernard, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéInformations erronées et matériel incomplet.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Hela, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour toute confusion ou désagrément que vous avez pu rencontrer. Après analyse de votre dossier, nous souhaitons vous assurer que toutes les étapes de votre commande ont été suivies avec attention, de la souscription à l'offre jusqu'à la confirmation de votre rendez-vous avec le technicien. Nous comprenons néanmoins que vous avez rencontré un problème concernant les informations ou le matériel reçu. Nous vous recommandons de contacter directement votre nouvel opérateur à ce sujet car seul lui est responsable de la gestion de son matériel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiémerci aux personnes que j,ai eu au téléphone . bonne ecoute
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Armelle, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à laisser votre avis sur notre page Google si vous le souhaitez : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéLe conseiller David a réussi à me convaincre.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Tarik, Nous vous remercions de nous avoir attribué une bonne note sur Avis Vérifiés. Notre équipe Client reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Béatrice, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
Avis affichés par ordre chronologique