Avis clients de zoneadsl.com

Evaluations clients

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  Je fais appel a vos service pour changé mon abonnement mobile et adsl. Suite à cette appel, résiliation de ma ligne actuelle une semaine avant celle annoncé. Donc plus de ligne fixe ni internet qui me sont indispensable pour mon activité professionnelle. Aucune solution donné suite aux différent appels. clairement une catastrophe qui me met dans une situation très compliqué.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Un conseiller ZoneADSL va vous contacter pour vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Pouvez-vous nous indiquer un horaire pour programmer un rappel et suivre votre dossier ? Merci L'équipe ZoneADSL

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  Bonjour, Votre problème s'est-il résolu ? Souhaitez-vous encore une fois qu'un de nos conseillers vous contacte pour vous assiter dans vos démarches ? Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Bonjour, Votre problème s'est-il résolu ? Souhaitez-vous encore une fois qu'un de nos conseillers vous contacte pour vous assiter dans vos démarches ? Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Nabil est très bien et de bon conseil , rapide et concis.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARGAUD F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande passée avec de fausse information donc box 4g bouygues inutilisable résiliation obligatoire. Juste une perte de temps je ne recommande pas les conseiller malhonnête

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par DAVID F. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous allons ouvrir votre dossier. Pouvez-vous nous préciser la fausse information fournie par le conseiller ? Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  La fausse information est syr l'adresse d'installation

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  TRÈS BIEN

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après une recherche pour trouver un fournisseur internet acceptant une installation adsl alors que ma commune est 100% fibre, zonadsl m’a indiqué un fournisseur internet me proposant l’installation de celui-ci.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le suivi est appréciable, mais le problème n'est pas résolue...

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par BERTRAND B. *

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  Je suis super content de pouvoir trouver cette site. Bonne accueil, les gens sont très sympa et à l'écoute. Merci !

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ARTHUR I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et réactif

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par AIMÉ L. *

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  TOP !

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ÉTIENNE B. *

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  J'ai été parfaitement informer sur l'ensemble des mes questions et très bien aiguillée suivant mes besoins et mes impondérables. Je recommande vivement cette plateforme

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par CORINNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple, rapide, efficace!

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace et un entretien avec une personne qui parlait comme moi ! lol ! c'est rare

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par YVES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone, M.Mathieu, a été très pro et de bon conseil. Il faut maintenant que Bouygue soit aussi pro!!!

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par MONIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par BENJAMIN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  La commande ne m est pas parvenu

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par GENEVIÈVE R. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Un conseiller ZoneADSL va vous contacter pour vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Bonjour, Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés du fait que la commande ne soit pas parvenu dans les délais annoncés par l'opérateur. Nous vous assurons que nous n'avons pas de responsabilité dans ces incidents. Le technicien s'est-il présenté finalement pour installer votre box? Pouvez-vous nous confirmer par écrit que le mécontentement suite à votre commande est bien lié au fait que le technicien Bouygues ne s'est pas présenté à l'heure du rendez-vous convenu ? Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Aide et informations correspondant correct et assistance pour faire le changement accompagné jusqu'au bout de la finalisation du changement d'opérateurs tout cela pour un abonnement pas cher

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien professionnel

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair preci rapide

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par JEAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par EMMANUELLE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par RENÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu réponse à toutes mes questions. J'ai rappelé tard le service, réponse , précise, claire et courtoise. Le conseil quant aux fournisseurs est technique et objectif quant à la nature du réseau.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par JACQUES H. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon conseil

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par EUGÈNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très courtoise et gentille, de bons renseignements, un plaisir, si tout le monde pouvait être comme ça ce serait parfait

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aide dans nos choix parmis toutes les différentes offres et opérateurs différents

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par THÉODORE B. *

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  Rapide et compétent

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conseiller très â l'écoute

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par OCÉANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par TRISTAN T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très moyen

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par JOSEPH D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser la ou les raisons de votre commentaire ? Est-ce lié à l'adresse différente de livraison que vous souhaitiez paramétrer pour la réception de la 2ème carte SIM de votre offre SFR Family ? Soyez assuré que nous tenons à satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Rapide et efficace pour connaître les offres, et pour changer d'opérateur Télécom.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, des gens qui savent de quoi ils parlent.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très bien conseillé.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ÉMILIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rappele le lendemain par l,equipe red by sfr.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par JEANNE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  J’ai bien reçu la box Mais jil n’y a toujours pas de mise en service !!!!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J attends de vous avoir au téléphone Car je n' ai bien compris comment vais je faire pour en bénéficier de la remise pour mon forfait mobile.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai réalisé une super économie pour mes abonnements téléphoniques fixes et mobiles.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site super, renseignements précis , personne qui répond très sympathique , m'a fait économiser 15€ par mois sur mon abonnement internet site à recommander

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MARGAUX G. *

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  Je suis extrêmement déçu du service et de la qualité des conseils. On m'avait indiqué une offre free avec quasiment un débit doublé par rapport à l'offre que j'avais. Débit réel constaté exactement similaire... Le site est-il vraiment indépendant ? D'autre part, j'ai appelé pour faire part de mon mécontentement, l'interlocuteur que j'avais eu la première fois devait me rappeler, j'attends toujours... Du coup je rechange d'offre et je perd le fait de pouvoir être remboursé des frais de résiliation par mon nouvel opérateur... A fuir

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par HUGUES D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Avez-vous réussi à contacter le conseiller ? Nous nous tenons à votre disposition et nous vous rassurons sur notre indépendance. IL nous est parfois difficile de garantir des niveaux de débit sur des offres ADSL. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Bien est claire

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site les renseignements sont clair

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par XAVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne explication, rapide Je recommande

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👌

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Interlocuteur à l'écoute et sympatique. Reste derrière un bruit de fond très gênant.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, à l'écoute,de très bon conseils. Merci

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien été reçue. Le discours clair qui a abouti.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par RÉMY D. *

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  Très utile

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ALICE L. *

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  Conseillé à l'écoute, et nous oriente vers le meilleur choix selon notre zone. J'ai vraiment rien à dire, vous êtes au top, en particulier le conseiller qui m'a souscrit l'offre fibre de SFR. MERCI

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LAURE G. *

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  Un peut froide met à part ça jais tous compris ce qu'elle m'a expliqué

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par CORINNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en point relais en 48h

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VINCENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aide efficace...

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par SYLVIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par GENEVIÈVE G. *

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  Le contact s'est très bien passé avec un conseiller très courtois avec le choix des prestataires j'ai trouvé grasse au conseiller le prestataire qui me fallait je vous remercie

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par BERTRAND R. *

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  J’ai trouver tres bien au niveau de mon conseiller qui a etait tres professionel c’est un site que je vais fortement recommander a mon entourage.

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ASTRID F. *

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  a l'écoute des besoins, et bon suivi de dossier

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseiller

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VICTOIRE M. *

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  A voir à la réception

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par DANIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MAURICE D. *

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  Le conseiller était clair, très professionnel tout était bien expliqué c'est presque un sans faute.

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par CHRISTIANE B. *

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  Efficace, rapide, et une information complete.

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par DOROTHÉE A. *

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  ils m'ont informé de la techno que j'avais chez moi... mon proprio nous ayant absolument rien dit à ce qui avait eye installé pour accéder à internet... zoneadsl a bien pris le temps de m'expliquer cette techno et souscrit à une offre que je ne connaissais pas : fibre coaxiale... mise en place par SFR/Numericable... au final on est resté 45 min au total... souscription box+mobile on verra bien... en tout pour moi c'était ça ou rien pour internet...

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par THIERRY D. *

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  Très informatif et très utile pour choisir le meilleur opérateur de la zone déservie.

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par CLAIRE D. *

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  Super très pro

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par RENÉ G. *

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  ça y est, je suis connecté à la fibre... J'ai reçu de très bons conseils sur les offres disponibles et les bons plans... accompagnement simple et efficace....

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par LUC B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucune explication sur comment faire après avoir reçu le mail de free. Je suis bloqué je dois les appeler pour savoir comment faire je suis très déçu et énervé

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par JULIE R. *

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  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Un conseiller va vous contacter en urgence pour vous aider à débloquer la situation. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Efficace, rapide et aimable, très professionnel

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par LUC L. *

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  Ras bien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par BENJAMIN R. *

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  Bonne prise en charge sincère . Cependant ils favorise un opérateur plus qu'un autre alors c'est à se demander...

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par JOSEPH L. *

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  Bonne écoute bons conseils et sérieux dans l'échange téléphonique

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par YVES L. *

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  Bonjour services précieux pour trouver le bon opérateur accueil téléphonique sérieux et rapide merci aux personnes compétentes

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par JULIEN M. *

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  David.D tres sympa comme agent

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par VÉRONIQUE G. *

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  bien visible

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par HUGUES L. *

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  Zone adsl est un site de vente forcee. Il m'ont fait souscrire a une offre dfr en usurpant mes donnees personnelles mais je n'en resterai pas la avec eux

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ALICE G. *

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  Très bien

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ÉLODIE C. *

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  les delais annoncés ne sont pas respecter

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MICHELLE G. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Un conseiller va vous contacter pour prendre en charge votre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous recontacté pour mieux comprendre votre commentaire mais sans succès. Quand vous parlez des délais annoncés, il s'agit des délais annoncés par l'opérateur SFR pour la livraison de la box ? Nous avons vérifié l'accompagnement de notre agent et celui-ci semble bon. Il vous a en effet assisté sur un second appel pour la validation de votre commande. Merci pour votre retour sur ce sujet. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Très professionnel

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par AIMÉ A. *

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  Prise de contact très sympathique

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par SOPHIE D. *

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  Commercial djalib au top !

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARTINE M. *

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  Très bon service.

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ÉDITH S. *

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  vie n

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par HÉLÈNE M. *

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  personnes attentives, compétentes et sympathiques

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par VINCENT P. *

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  tres bon conseils

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par AGNÈS L. *

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  J'ai été recontacté par Vincent qui s'est révélé être de bon conseil...je dois aussi précisé que Vincent en particulier, puisque je n'ai eu à faire qu'à lui, parle particulièrement bien le Français ce qui est rare et agréable. ...

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par TRISTAN S. *

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  Très bonne écoute client

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par NOËL M. *

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  ils n ont pas répondu et compris ma demande, ils m ont ouvert un deuxième contrat d'abonnement alors que je souhaitai simplement une mutation suite a mon déménagement. un moi apres toujours pas de produit sfr a la maison….

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par PÉNÉLOPE O. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Un conseiller va vous rappeler pour prendre en charge votre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Bonjour, Nous avons fait plusieurs tentatives pour vous rappeler. Nous avons identifié que les explications du conseiller sur la résiliation manquaient de précisions. Il semble aussi que le numéro de votre rue dans votre dossier n'était pas forcément le bon. Pouvez-vous nous confirmer que votre dossier est bien pris en charge par SFR ? Sinon sachez que nous pouvons mettre à votre disposition un conseiller expert pour vous épauler pendant vos démarches. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  bien

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par LOUISE F. *

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  personne très aimable et à l'écoute du client. Je recommande ce site

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par RENÉE B. *

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  personne trés aimable et conviviale

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par NICOLAS M. *

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  Rappel très rapide suite au test effectué sur le site, la personne est cordiale, compétente et de bon conseils pour effectuer un changement de fournisseur internet. Je recommande ce site. Cordialement.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ALEXANDRE H. *

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  Le passage de orange à free n'est pas si simple que ça . OK vous faites les démarches, orange coupe la ligne sans prévenir et le lendemain vous reconnecté , entre temps pas de TEL ORDI et TV (super ) et le 3244 réponse de l'opérateur " nous vous rappelons " bien sur rien... et puis vous annoncez que la première facture sera supérieur ...donc pas content

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par HONORÉ A. *

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  Bon contact réponse rapide

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par LUCE B. *

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  Bon accueil bonne écoute les explications sont claires et précises et les réponses aux questions sont claires et compréhensible

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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  Agent très poli courtois et à l'écoute

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par OLIVIE A. *

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  J’ai eu de très bons conseils ! Maintenant plus qu’à espérer une meilleure connexion internet...

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALEX M. *

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Avis affichés par ordre chronologique