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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande écoute, le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent qualifiés de sympathiques et patients. Les échanges sont jugés clairs et efficaces, avec une satisfaction générale quant aux services offerts et à la rapidité des réponses.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à laisser votre avis sur notre page Google si vous le souhaitez : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéfacilite grandement le changement d'opérateur, très efficace
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Jean, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéconseil sur les prix et evolutions de tarif faux on veux vendre à tout prix , 20 € puis soi disant trente après chaine télé précise pour 1€ et quand on reçois le contrat c est au bout de 6 mois 30,99 plus 5 € de location box et la chaine télé 1 € le 1er mois puis 15,99.... j'ai tout annulé et résilié.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons informé notre équipe clientèle de la situation et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus. Si nous pouvons vous aider d’une autre manière, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéExplications claires, encourageantes pour le client. J'attends de constater la qualité du service proposé pour me prononcer sachant que les précédents prestataires d'offres ADSL m'ont énormément déçue.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est primordial pour nous d'offrir un accompagnement de qualité à nos clients dans le choix de leurs offres mobiles et de box internet. Votre retour positif nous est très précieux. Concernant la qualité du réseau, nous vous conseillons de contacter directement votre opérateur, lui seul, pourra vous renseigner. Encore merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre information. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéParfait Échange agréable avec Achraf Explications claires
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Clarisse, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous prendrons le temps de le transmettre à notre conseiller Achraf. Nous vous invitons également à laisser un commentaire sur notre page google : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Michel, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien guidé
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Josiane, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTrès peu d'attente avec une interlocutrice charmante ,suivi d'un échange très professionnel et sympathique .. avec mes encouragements . Pour le reste on verra comment fonctionne l'opérateur ... Cordialement
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Remy, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès gentille et professionnelle la conseillère a su m'informer et même devancer mes questions. Je recommande très vivement
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Francki, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://g.page/r/CbsciLuyeUfREB0/review. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéaprès ma demande sur internet, j'ai été rappelé tout de suite, la personne que j'ai eu a été patiente et m'a tout expliqué dans tout les détails, elle n'a d'ailleurs pas hésiter à me laisser un temps de réflexion et a pris le temps et la patience de tout m'expliquer je recommande !
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéElles sont sympas professionnels
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Mohammed, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Joris, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Bonne expliquation
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéConseils pertinents et explications claires, conseillère a l écoute, sympathiques et patiente. Je recommande
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Steve, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommande enregistrée Rdv le 04.04 pour l'installation Cordialement
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Ludevic, Nous vous remercions pour ce retour, nous espérons que votre installation sera à la hauteur de votre commande. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSouhaitant une connexion fibre pour un nouveau logement, devant des offres pléthoriques pas toujours clairement comparables, ZoneAdsl m’a été très utile pour choisir l’offre qui correspondait au mieux à mes besoins. Ma conseillère a été à mon écoute et m’a proposé une offre satisfaisante. Je regrette qu’aucun opérateur ne propose la fibre sans vous forcer à disposer de services inutiles pour certains usages, par exemple les bouquets TV sont fournis d’office et par contre les appels vers les mobiles sont souvent une option payante. Mon choix fait, ma conseillère a pris en charge gratuitement toutes les opérations de souscription auprès de l’opérateur choisi et tout s’est déroulé de manière fluide et rapide. À chaque étape, toutes les informations utiles m’ont été fournies et les réponses à mes interrogations m’ont été apportées. Ma conseillère a été patiente, efficace et à aucun moment je n’ai ressenti de pression, j’ai conservé toutes latitudes de décision et de choix. Mon expérience avec ZoneADSL Fibre a donc été très bonne, peut-être suis-je tombé sur une conseillère très professionnelle, mais j’ose espérer que la grande majorité des collaborateurs et collaboratrices de Zone ADSL le soit aussi.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Minh, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et ce commentaire positif et complet ! Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience j ai voulu me rétracter et on me renvoie chez l opérateur a moi de me débrouiller plate forme a fuir
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Ludovic, Suite à votre récent retour, nous tenions à vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à mieux comprendre votre situation. Bien que notre rôle en tant que comparateur soit de vous accompagner dans le choix et votre changement d'offre, la gestion de la rétractation relève directement du service après-vente de l'opérateur concerné. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas procéder à la rétractation pour vous. Nous espérons que la situation est désormais plus claire. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toute aide complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPratque er simple
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Leila, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien renseignée
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Zone ADSL&Fibre
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