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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande écoute, le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent qualifiés de sympathiques et patients. Les échanges sont jugés clairs et efficaces, avec une satisfaction générale quant aux services offerts et à la rapidité des réponses.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétrés bien
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Yvon, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur compétent
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Raymond, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès agréable personne qui indique que la nouvelle boxe sera expédiée sous 7 jours, les 7 jours sont dépassés. toujours aucune nouvelle de la boxe
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Corine, Nous sommes heureux que notre conseiller ait su répondre à vos besoins. Malheureusement nous ne sommes pas en charge du matériel et de son envoi. Nous vous invitons donc à contacter votre opérateur depuis votre espace client pour connaître l'avancée de l'expédition. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour André, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, attentif, rapide.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Maryse, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrécis, synthétique et facilitant... que demander de plus pour une prestation sans frais (rémunéré par fournisseur d'accès)
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Maxime, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuper 👍
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Ricardo, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTéléconseiller disponible, explications claires et détaillées.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace, performant
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Martin, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à suivre notre page Facebook et y laisser un commentaire si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/zoneadsl Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Catherine, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéefficace et sympa
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Hugues, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis la signature des engagements avec SFR, la box n'est toujours pas installée. prochaine intervention le 7 décembre. Je commence vraiment à regretter mon choix.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Diamarine, Nous vous remercions pour votre message. Vous avez contacté ZoneADSL. Nous sommes un comparateur indépendant d'offres box internet et forfaits mobiles. Nous mettons à la disposition des clients un certain nombre de tests gratuits (test éligibilité, test 5G, test débit, etc.) pour vous aider à identifier le meilleur opérateur autour de chez vous et profiter du meilleur réseau. Nos services ne sont pas en lien avec les opérateurs commerciaux. En cas de problème concernant cela, nous vous recommandons de vous tourner vers l'opérateur concerné, ici SFR, pour avoir plus de renseignement sur l'avancée de votre commande, voire avancer le rendez-vous d'installation. Vous souhaitez être accompagné sur le choix de votre future offre ? Un conseiller est disponible pour répondre gratuitement à vos questions au 01 73 44 70 00 (appel gratuit), Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéprobleme avec SFR qui dépassait les compétences de ZoneAdsl et que j'ai du régler en direct avec le FAI
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre message. Nous nous excusons pour le problème rencontré. Nous sommes un comparateur indépendant d'offres box internet et forfaits mobiles. Nous mettons à la disposition des clients un certain nombre de tests gratuits (test éligibilité, test 5G, test débit, etc.) pour vous aider à identifier le meilleur opérateur autour de chez vous et profiter du meilleur réseau. Malheureusement, nos services ne sont pas en lien avec les travaux réalisés sur place par les opérateurs d'infrastructure ni les opérateurs commerciaux. En cas de problème concernant cela, nous ne pouvons pas les traiter, ainsi, nous vous recommandons de vous tourner vers votre mairie, votre commune ou l'opérateur concerné. Vous souhaitez être accompagné sur le choix de votre future offre ? Un conseiller est disponible pour répondre gratuitement à vos questions au 01 73 44 70 00 (appel gratuit), Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe conseiller a été des plus professionnel, gentil et efficace, on voudrait cela avec tous, merci encore!
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable au téléphone avec proposition intéressante abonnement fibre. Mais au final problème d'installation réseau fibre avec le technicien venu à domicile. Perte de temps . J'ai résilié
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Myriam, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. En revanche, nous sommes un comparateur indépendant d'offres box internet et forfaits mobiles. Nous mettons à la disposition des clients un certain nombre de tests gratuits (test éligibilité, test 5G, test débit, etc.) pour vous aider à identifier le meilleur opérateur autour de chez vous et profiter du meilleur réseau. Nos services ne sont donc pas en lien avec les travaux réalisés sur place par les opérateurs d'infrastructure ni les opérateurs commerciaux. En cas de problème concernant cela, nous vous recommandons de vous tourner vers votre mairie, votre commune ou l'opérateur concerné. Vous souhaitez être recontacté pour choisir une nouvelle offre ? Un conseiller est disponible pour répondre gratuitement à vos questions au 01 73 44 70 00 (appel gratuit), Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle, merci .
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Serguei, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à suivre notre page Facebook et y laisser un commentaire si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/zoneadsl Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de A. A.
Bonjour. Je tiens à souligner mon mécontentement : Réseau SFR inexistant dans la commune... Gros problèmes pour obtenir ma connexion ADSL ( 4 appels,4 jours de suite car le service contacté est totalement nul... Facturation de novembre de plus de 53€... Frais de résiliation orange inacceptable. J attends une réponse de votre part pour tous ces problèmes Salutations M Basa Le sam. 20 nov. 2021 à 13:43, Zone ADSL (Support)
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour, Vous avez contacté le support de ZoneADSL et nous vous en remercions. Nous venons d'effectuer un test d'éligibilité depuis notre site à votre adresse, vous pouvez également le faire de chez vous. Le débit théorique est le même chez tous les opérateurs, notre conseiller vous a donc proposé la moins chère du moment, c'est-à-dire la Vente Privée SFR. Malheureusement, même si vous changez d'opérateur, la qualité du réseau restera la même car vous recevez le même réseau chez tous les opérateurs. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente reçue par un monsieur très à l'écoute de mes demandes je le remercie
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Micheline, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications merci
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Hocine, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTemps, explications, compréhension et prise en compte de la demande. Merci Joris .
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Francky Eschmann, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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