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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande écoute, le professionnalisme et la disponibilité des conseillers, souvent qualifiés de sympathiques et patients. Les échanges sont jugés clairs et efficaces, avec une satisfaction générale quant aux services offerts et à la rapidité des réponses.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’entretient avec le conseillé. Un suivi parfait de la présentation et comparatif des différentes offres chez les différents opérateurs jusqu’à la finalisation de la commande. Un grand merci !
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur très sympa, patient, non avare de renseignements, professionnel et surtout à l'écoute soit en somme le Top du Top ! Excellente communication.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le conseiller que j'ai eu en ligne s'est trompé dans l'adresse de livraison de la box, de l'envoi de la carte Sim et dans la date d'intervention. J'ai dû prendre contact avec les services de l'opérateur pour corriger les erreurs F Jehel
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Eugénie, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour cette erreur. Nous avons transmis votre message à notre équipe Qualité qui prend désormais en charge votre dossier et va résoudre le problème. Les retours de nos clients sont essentiels. Nous allons revenir vers vous rapidement. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseiller
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil bien sous tout rapport.sympa et bien expliqué.personne charmante et à l écoute pour bien voir si j ai compris (70ans).bravo à l équipe
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéToppppp
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Manel, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à suivre notre page Facebook et y laisser un commentaire si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/zoneadsl Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Explications claires. Efficacité. Prix très intéressant.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à suivre notre page Facebook et y laisser un commentaire si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/zoneadsl Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide continuer comme ça..
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Semakdji, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide,sympathique et très bien expliqué,je recommande vivement
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Laurent, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéAu top!
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Bader, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Clara, Nous vous remercions de nous avoir attribué une bonne note sur Avis Vérifiés. Notre équipe Client reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès à l écoute merci
Réponse de A. A.
J attend la suite avec l installation fini pour donner un avis Le 3 nov. 2021 08:58, "Zone ADSL (Support)"
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Raouia, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'on m'a fait changer d'opérateur pour 2 portables avant la fin de mon engagement chez sfr, Je me retrouve à payer 60 euros de frais de résiliation à 1 mois près. Votre conseiller m'avait pourtant bien affirmé que je n'aurais pas de supplément chez SFR. C'est inadmissible de la part de votre service qui pour moi est incompétent.....très mauvaise expérience... Aucun remboursement fait par votre service......
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marylene, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous avons transmis votre message à notre équipe Qualité qui prend désormais en charge votre dossier et va vous contacter très rapidement pour résoudre le problème. Les retours de nos clients sont essentiels. Nous allons revenir vers vous rapidement. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marylene, Notre équipe a tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de résoudre rapidement le problème, quand pouvons-nous échanger avec vous ? Merci Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
Réponse de A. A.
Bonjour je suis joignable maintenant . Envoyé avec SFR Mail pour Android **De : ** Zone ADSL ( Support ) **Date : ** vendredi 29 octobre 2021 à 10 : 30 **À : ** ******** ******* **Cc : ** **Objet : ** [ ZoneADSL ] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération , note de 1-5
Réponse de A. A.
Ci joint mes factures avec mes frais de résiliation ... Envoyé avec SFR Mail pour Android **De : ** Zone ADSL ( Support ) **Date : ** vendredi 29 octobre 2021 à 10 : 30 **À : ** ******** ******* **Cc : ** **Objet : ** [ ZoneADSL ] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération , note de 1-5
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marylène, Après réécoute de votre appel avec notre conseiller, nous avons remarqué qu'il vous avait clairement expliqué que vous auriez des frais de résiliation pour les deux mobiles. Notre conseiller a depuis essayé à plusieurs reprises de vous recontacter en vain. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
Réponse de A. A.
Je n'ai eu aucun appel ??? Envoyé avec SFR Mail pour Android **De :** Zone ADSL (Support) **Date :** jeudi 9 décembre 2021 à 12:02 **À :** MARYLENE COUAPEL **Cc :** **Objet :** [ZoneADSL] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiécompétent et sympathique
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marilyne, Nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 et un commentaire positif. Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'offre et du contact avec l'opérateur MEDHI
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir aidé. Nous restons à votre service pour toute autre demande. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page si vous le désirez à cette adresse : https://www.facebook.com/zoneadsl. Nous serons ravis de le découvrir. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons utilisé la voie téléphonique pour cette demande de passage à la fibre avec changement d'opérateur. Tout s'est bien passé mais c'est le résultat qui comptera au moment de l'installation finale.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions de nous avoir attribué une bonne note sur Avis Vérifiés. Notre équipe Client reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL'opérateur a parfaitement répondu à mes besoins en me trouvant l'offre qui convenait à ma situation. Service clefs en main je recommande.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Laureline, Votre avis compte. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné et nous vous remercions de votre message. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, rapide et économique. Je recommande.
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Avis Vérifiés. Nous vous invitons également à suivre notre page Facebook et y laisser un commentaire si vous le souhaitez : https://www.facebook.com/zoneadsl Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai rarement eu une personne aussi performante, pertinente et efficace. Je suis ravie et conseil vivement zoneadsl.com
Réponse de Zone ADSL&Fibre
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour la bonne note sur Avis Vérifiés que vous nous avez attribuée. Nous prendrons le temps de transmettre votre commentaire positif à notre conseiller en charge de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL
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