Aller sur le site
Résumé des avis
Atida reçoit des avis très positifs pour son site fluide et sa navigation simple. Les clients apprécient les prix compétitifs et la rapidité de livraison, tout en se montrant satisfaits de la qualité des produits reçus. La majorité des expériences d'achat semblent être conformes aux attentes.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTout était très bien!
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSite au point , par contre la livraison a vérifié produit arrivé détérioré
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéProduits conformes, prix très raisonnables, et livraison rapide.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiérien a signaler tout est parfait
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétres contente de ma commmende
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve toujours ce qu'il me faut
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, Un service client inexistant. Mon colis a été livré dans une autre ville à un nom différent du mien: erreur de La Poste. Je demande de l'aide à SantéDiscount, pensant en avoir, car je n'ai pas mes produits, je n'ai plus mes sous, et cela peut durer 15 jours à 3 semaines d'après le service client de La Poste. SantéDiscount ne va pas du tout m'aider: ils demandent la référence de mon dossier de litige avec La Poste (que j'ai ouvert), une attestation sur l'honneur dûment remplie et une photocopie de ma pièce d'identité. Je trouve cette façon de faire très désagréable, mais soit, c'est leur procédure, ou l'application des procédures est au cœur du problème et non pas le client ou son expérience shoppeur, soit. Ils se contentent d'appliquer les règles. Je demande alors comment cela se passe pendant "15 jours/3 semaines", et si cela mets plus longtemps. SantéDiscount me réponds que je suis obligée d'attendre: je leur signale que cette situation désagréable n'est pas hyper chouette/commerçante: ils me répondent que c'est comme cela, c'est la procédure. Je leur demande alors si au bout de ce long délai sans les produits, sans les sous, à attendre sagement et en ne disant rien, ils allaient bien me renvoyer les produits: car oui, j'ai commandé ces produits car j'en avais besoin, cela ne me sert à rien un remboursement. Il s me répondent que non, ils ont trop de commandes en ce moment, ils ne vont pas prendre la peine de renvoyer le colis, ils feront automatiquement un remboursement au bout des 15 jours/3 semaines. J'ai finalement moi même réussi à récupérer mon colis: sinon j'attendrais toujours. Le colis a bien évidement été ouvert par les gens qui l'ont reçus, ils ont regardés dedans, tout touchés et pris les échantillons. Le service client SantéDiscount, cela fonctionne quand vous n'avez pas de soucis, mais en cas de problème, il ne pourra pas s'adapter ou régler quoi que ce soit, juste vous envoyer des emails avec les procédures et vous dire que c'est la faute de La Poste. N'imaginez même pas une réponse personnalisé aux clients, on en est pas rendu là. J'avais une cagnotte fidélité, et ils m'ont gracieusement offert 3 euros pour le préjudice subi, j'ai demandé la procédure pour clôturer mon compte prochainement, j'ai reçu un email dans la foulée comme quoi ma demande avait été prise en compte:effectivement, mon compte a été clôturé avant que je puisse me servir de ma cagnotte (environ 7 euros)!! Décidément, quand on a la classe, c'est jusqu'au bout!
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDebit total de la commande alors que la livraison était incomplète
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.
Réponse de A. A.
les mails se sont croisée, vous avez corrigé l'erreur en recréditant ma cagnotte du montant du produit non livré que j'ai recommandé dans la foulée. Bien cordialement et merci pour votre réactivité.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFaites-nous profiter davantage de lots promotionnels intéressants en terme de prix svp.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéMoyen
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSite pas très claire manque de fraîcheur Difficile de trouver un produit précis
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l’article choisi
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéA très bientôt !
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRevoyez votre chaîne logistique qui est mauvaise et pas au niveau des meilleurs.
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler -c’est ok
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide de l’ense Des produits commandes
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide sur cette commande .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
