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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son site intuitif. Les clients soulignent un bon choix d'articles et une livraison rapide.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBon site. Du choix. Seuls soucis : le panier n'est pas sauvegardé et la livraison hasardeuse.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéLa recherche dans le site est simple, facilités pour trouver la liste choisie par les parents.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper achat, mon petit-fils s’éclate dedans, bref je suis satisfaite de mon achat
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéUne honte, mon article est arrivé plus d’un mois après la commande et pour le retourner je dois me rendre en magasin alors que je ne dispose pas de moyen de locomotion et que j’ai un bébé de 4 mois. Je ne commanderai et n’achèterai donc plus rien chez Aubert et je compte bien raconter l’absurdité de la situation.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSite pratique
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRAS sur la navigation du site.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéun peu complique au depart car n'avais pas de compte chez Aubert achat liste de naissance
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrop compliqué pour régler avec un compte bancaire postal..
Réponse de Aubert.com
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris le temps de répondre rapidement. Je suis quand même satisfaite de votre produit que j'ai pu commander grâce à de l'aide. Bien cordialement
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLe site est très bien fais
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDommage que lorsque l'on inscrit ce qu'on désir dans la barre de recherche le résultat ne correspond pas.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe savais quel produit chercher donc la navigation a été rapide. 😌 Par contre, je suis très déçue niveau livraison. 😓 J'ai eu les mails en décalé par rapport à la livraison (un vendredi) ; et comme cela tombait le weekend... la mise à jour des horaires du lieu de relais n'est pas faite alors mon colis a attendu le mardi suivant (car en fait c'était ouvert le lundi!) Bref. À l'arrivée, quand j'ai voulu attraper mon colis, on s'est rendu compte qu'il était ouvert et posé sur le côté ouvert en plus 😱 j'ai eu peur pour mon colis / mon lit : qui est quand même pour contenir et sécuriser un nourrisson ! 🤦🏽♀️🤱🏽👶🏽 Étant donné le produit et son utilité, un retour ne m'aurait pas du tout arrangée !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBol fellé dans l’emballage
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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