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Résumé des avis
Avril donne l’impression d’une marque simple à utiliser au quotidien, avec des produits faciles à trouver, bien expliqués et souvent intégrés à une routine beauté. Les avis évoquent aussi une navigation claire, un site intuitif et une expérience fluide du repérage jusqu’à la commande.
Expérience digitale
"Je connais la marque Le site est bien"
"Site très clair et commande facile à réaliser."
"Le site est clair, pas besoin de chercher longtemps ce que l'on cherche"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
"Une livraison incorrecte: un produit reçu à la place d’un autre et un autre produit reçu qui ne me satisfait pas du tout"
Choix
"site clair avec un choix important"
"Prendre le temps de choisir ses produits en toute sérénité"
"Bien, bon produit, du choix"
Réactivité
"Présentation agréable et service client très reactif pour répondre aux questions posées."
"Très bien accueil et disponibilité"
"Service client au top rapide efficace"
Expertise des équipes
"Bon produit de qualité, service du personnel compétent en magasin"
"Site tres mratique avec de nombreux conseils"
"bons conseils"
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Flore-HéLèNe J.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès clair
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Zoé B.
5 août 2026
Avis vérifiéSite clair
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Aurelie C.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès intuitif
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Laurence olga S.
5 août 2026
Avis vérifiéCommande sur le net, site clair, prix attractifs, livraison en boutique qqs heures plus tard, parfait
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Lidwine G.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès clair et je trouve facilement les produits.
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Celine D.
5 août 2026
Avis vérifiéBon produits
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Marie B.
5 août 2026
Avis vérifiéSite fluide et facile d'accès
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Blandine F.
5 août 2026
Avis vérifiéPour une première visite, j'ai trouvé le site intéressant, pour ma part je trouve qu'il y a une petite gamme de choix
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Julie T.
5 août 2026
Avis vérifiéA l’ouverture de mon colis j’ai retrouvé le bouchon de l’eau micellaire cassé, je ne pense que se sont vos employés mais le livreur. Peut être prévenir l’entreprise de livraison de faire attention
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour ce souci. Nous faisons le maximum pour protéger les articles. Malheureusement, les colis ne sont pas toujours manipulés avec douceur... En cas de casse, n'hésitez pas à contacter notre service client. Belle journée ! L'équipe Avril
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Etel D.
5 août 2026
Avis vérifiéUn pot de crème était sale et un autre a un bouchon manquant
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Si vous souhaitez que l'on regarde cela plus en détail, contactez notre service client au 03 20 70 81 78. Belle journée ! L'équipe Avril
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P. L.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et produits bien décrits donc faciliter d'achats
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Estelle B.
5 août 2026
Avis vérifiéLa carte cadeau achetée pour l'anniversaire de ma fille ne lui a pas été envoyée par courriel.
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Estelle, Nous sommes vraiment désolés pour ce souci. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 03 20 70 81 78. Cela nous permettra de comprendre ce qu'il s'est passé et d'entreprendre d'éventuelles actions correctrices. Belle journée ! L'équipe Avril
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Annie C.
5 août 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté sur votre site mais j’ai vu que j’aurai pu être livré gratuitement par Amazon le lendemain pourquoi?
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Annie, Merci d'avoir commandé sur notre site. Des produits sont en effet disponibles à la vente sur Amazon, il s'agit de revendeurs qui ont choisi de vendre sur ses plateformes. Il nous est difficile de réguler ces ventes. Les avantages à commander sur notre site sont les suivants : nos prix sont cohérents, stables et justes, nous veillons aux conditions de stockage de nos produits et au retrait de la vente des produits qui ont une date d'expiration dépassée. Autre avantage à commander sur notre site, vous êtes sûre de ne pas acheter de contrefaçon. Enfin, vous soutenez une entreprise à taille humaine qui privilégie le bien-être de ses salariés à la rapidité de la livraison. Pour réduire les frais de port, nous vous invitons à grouper votre commande avec des proches ou encore à vous rendre dans l'une de nos boutiques. Belle journée ! L'équipe Avril
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Nicolas T.
4 août 2026
Avis vérifiéCommande effectuée, hâte d'essayer les produits
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Aurelie G.
4 août 2026
Avis vérifiéDes produits de super bonne qualité a prix réduits
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Elodie V.
4 août 2026
Avis vérifiéBonjour Je n ai pas ete livrée de ma commande
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, votre colis a peut-être rencontré des soucis de transport. Ne restez pas dans l'attente, contactez notre service client au 03 20 70 81 78. Belle journée ! L'équipe Avril
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Luisa M.
4 août 2026
Avis vérifiéLa présentation des produits est claire et précise
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Daniele G.
4 août 2026
Avis vérifiéachat rapide
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Wivine F.
4 août 2026
Avis vérifiéJe suis venue grâce a ma fille
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Marine S.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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