Avis pour Camif.fr

Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Pour ce qui est de l’accès à votre cagnotte, je vous informe que celle-ci est calculée sur le montant de votre commande (frais de livraison, services et microDON inclus), hors montant réglé avec la cagnotte. Montant reversé sur la cagnotte 30 jours après la livraison de la commande. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.

Bonjour madame JOULA, J’ai tenté de vous joindre ce jour concernant votre réclamation sur votre commande 700217831. Après une étude approfondie de votre dossier, j'ai pleinement conscience des différents désagréments occasionnés depuis le passage de votre commande initiale. Je vous présente à nouveaux toutes mes excuses face à cette situation. Suite aux reports de délai un remboursement partiel d'un montant de 181.35€ a été réalisé ( 10% de votre commande , le 25/03/25). A ce jour, vous avez sollicité notre Service Après Vente car vous constatez un défaut sur votre Table Rectangulaire 196 x 90 cm Bellevie Gris Lapili. Votre dossier a été soumis au fabricant qui nous a confirmé ne pouvoir donner de suite favorable à votre demande car: "Je comprends le point de vu de votre client mais en réalité, ce qu'il appelle défaut peut en fait être présent parfois car nous restons une entreprise artisanale avec des tolérances. Ces petites variations font partie du charme et de l'authenticité de nos créations. Donc dans ce cas précis, la table est tout à fait conforme et ne nécessite pas une ouverture de dossier litige." Toutefois au vu des différents désagréments survenus sur votre commande, je comprends facilement votre déception envers notre enseigne. C'est la raison pour laquelle, à titre de dédommagement, je vous accorde à nouveau un remboursement partiel de 10% soit 181.35€. J'ai transmis la demande de remboursement auprès du service comptabilité. J'espère sincèrement que ma démarche répondra à vos attentes. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien cordialement, Mme Ploquin Responsable Servie Client Camif

Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si l'article Oreiller résilient sensation duvet Lyne, 65 x 65 cm vous pouvez exercer votre droit de rétractation : vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour nous informer du retour par téléphone ou par mail. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.

Bonjour monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent parfois sembler longs et nous apprécions votre patience. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience camif. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif. Cordialement, L’équipe camif.fr

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos caissons de rangement Tolix CC10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de 2025 n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le déballage et l'installation. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Camif