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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Martine A.
6 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Qualité des informations sur le produit. Petit bémol sur le montage (notice très claire mais les pièces du lit ne sont pas identifiées)
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Pascale A.
6 juin 2025
Avis vérifiéLa première livraison (matelas et sommier) a été annulée sans que j'en sois informée, j'ai attendu toute la matinée après avoir préparé le matelas à remporter. J'ai dû recontacter le service téléphonique Camif afin qu'elle soit reprogrammée. Quant à la deuxième livraison (lit avec option montage qui a motivé mon choix): il ne m'a pas été précisé le créneau des deux heures et j'ai dû insister pour que le montage du lit soit effectué (le livreur niant véhément la présence de l'option sur la feuille de route de son téléphone). A deux, ils ont péniblement réussi en maugréant. Les produits correspondent heureusement à mes attentes. La livraison n'a pas donné entière satisfaction et m'interroge sur une éventuelle prochaine commande.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos livraisons. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et vos retours sont précieux pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes et espérons vous accompagner de manière plus fluide lors de votre prochaine commande. A ce titre une remise vous a été adressé par mail. Mélanie de l''équipe Camif
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Serge A.
6 juin 2025
Avis vérifiétrès facile de circuler sur le site
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Catherine A.
6 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Christine A.
6 juin 2025
Avis vérifiéJe suis assez déçue des prestations suivantes, délais de livraison (alors que j'avais prévenu...)et le montage (tâche découverte en retournant l'un des matelas 10 jours après). J'espère que le matériel me donnera satisfaction sur la durée.
Réponse de camif.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison et le montage de votre matelas n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitions à répondre au mail envoyé ce jour et à nous faire parvenir des photos pour analyse des défauts constatés sur votre Sommier électrique 15 cm Escapade, EPEDA. Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.
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Stéphane A.
6 juin 2025
Avis vérifiéLe bureau est bien conçu et facile à monter. En revanche j’ai dû réparer le tiroir qui a été livré endommagé mais rien de grave. Ma fille est contente c’est le principal.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la conception et la facilité de montage de notre bureau. Nous sommes désolés d'apprendre que le tiroir a été endommagé à la livraison, mais nous sommes ravis que cela n'ait pas entravé le bonheur de votre fille. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Mélanie de l'équipe Camif
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Marylène A.
6 juin 2025
Avis vérifiéConforme à mon attente
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Catherine A.
6 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Danielle A.
6 juin 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la CAMIF d'antan qui vendait des meubles haut de gamme fabriqués en France mais ils ont encore des fournisseurs français et il faut les encourager si on veut que notre industrie perdure.
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Deborah A.
6 juin 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de votre envoi. A bientôt chez Camif ☀️ Cordialement, L'équipe Camif
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Eliane A.
5 juin 2025
Avis vérifiéSite agréable à parcourir où l on trouve facilement les produits recherchés
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Marie A.
5 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Françoise A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Stephanie A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Expédition très rapide, produit conforme
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Josette A.
5 juin 2025
Avis vérifiéLivraison dans l'appartement, sans problème
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Regine A.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable - site Camif très beau à parcourir et produits venant de France et Europe principalement
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Anne marie A.
5 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Serge A.
5 juin 2025
Avis vérifiébien reçu et pas de problème particulier
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que tout s'est bien passé. Mélanie de l’équipe Camif.fr
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Sylvain A.
5 juin 2025
Avis vérifiéOn peut retourner un produit, mais en payant cher l'expédition, 30% du prix de l'article retourné. De plus on m'a refusé le remboursement pour des raisons douteuses et donc, encore 9€ pour qu'ils me renvoient l'article que je n'ai pas voulu perdre complètement.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les frais de retour et le processus de remboursement. Toutefois je suis au regret de vous rappeler que le retour d'un produit dans la cadre du délai de rétractation est tout à fait possible, les frais de retour étant à la charge du client, de plus tout produit doit nous revenir complet, ne pas avoir été utilisé, dans son emballage d’origine, ou dans un emballage de qualité suffisante pour le protéger durant le transport (carton, plastique, papier bulle…). Le remboursement ou l’échange est effectué après contrôle de conformité. Dans votre cas, je suis désolé de confirmer que le produit présente des traces d'utilisation, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande. Nous pouvons vous réexpédier votre produit en l'état, pour cela merci de revenir vers nous. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Mélanie de l'équipe camif.fr
Réponse de Sylvain A.
Indiquez-moi la procédure à suivre pour payer ces 9€ de frais d'envoi, recevoir mon article et en finir avec cette histoire.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous ai adressé la procédure par mail. Mélanie du service client Camif.fr
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Jean-Francois A.
5 juin 2025
Avis vérifiéLa fabrication sur demande impose un délai de 3 mois repoussé d'une quinzaine de jours. il faut avoir un projet qui permet cette attente.
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