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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Nathalie A.
14 mai 2025
Avis vérifiéLivraison et emballage au top, très bon rapport qualité/prix
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Nathalie A.
14 mai 2025
Avis vérifiéCanapé reçu dans les temps (2 mois). Mais ni le bon modèle ni le bon nombre de places !!! Et depuis 8 semaines, contacts réguliers avec le service client qui ne peut que me répéter que le fabricant (dont c'est entièrement la faute mais aucune excuse ni geste co) ne veut pas reprendre le canapé qui encombre mon salon tant que le bon ne sera pas livré... Et le pire, c'est qu'il est incapable de me donner un délai de livraison et cela fait 6 semaines que cela dure!!! Seul point positif les conseillers au téléphone de la Camif.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre canapé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos conseillers au téléphone ont su vous offrir un support appréciable. Soyez assuré que nous suivons votre dossier de prêt afin de nous assurer du bon envoi du bon canapé par notre fabricant. De plus, nous avons pleinement conscience du désagrément occasionné, ainsi un dédommagement vous sera réalisé. Merci pour votre compréhension. Bonne journée à vous Karine de l'équipe Camif
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Vincent A.
14 mai 2025
Avis vérifiélivraison faite dans les délais, avec courtoisie
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Delphine A.
13 mai 2025
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison rapide et ponctuelle. Je suis très satisfaite.
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Anne A.
13 mai 2025
Avis vérifiéLe lit est de piètre qualité. Le recouvrement est fragile et les angles parfois écaillés. Il nous a été livré endommagé, les chocs masqués par un double emballage, et livré par un livreur ne nous laissant pas l'opportunité de signer le bon ou d'émettre une réserve. Malgré mes deux appels au service client, mes trois envois chronophages de photos via WeTransfer et Smach, nous n'avons pas de retour. Nous avons l'impression que le service client procrastine afin de nous dégoûter et d'abandonner notre signalement. Nous sommes très déçus. La Camif n'est plus à la hauteur de sa réputation passée.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et vos retours concernant l'état de la livraison et la réactivité de notre service client sont pris très au sérieux. D'ailleurs, une remontée qualité a été faite à notre fournisseur en ce sens. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Edith A.
13 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique efficace et agreable
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Charlotte A.
12 mai 2025
Avis vérifiéBons produits, de qualité
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Elodie A.
12 mai 2025
Avis vérifiésuper
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Pierre A.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Gauthier A.
12 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Audrey A.
12 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Judith A.
12 mai 2025
Avis vérifiéle service de livraison n'a pas été incroyable, sinon au top, meme le service après-vente
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre linge de lit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'analysons pour améliorer ce service. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service après-vente, c'est toujours notre priorité d'accompagner nos clients. Merci de votre confiance ! Belle journée Karine de l'équipe Camif 😊
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P. A.
12 mai 2025
Avis vérifiéLa commande et la livraison c'est très bien passé, je recommande .
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Martine A.
12 mai 2025
Avis vérifiésite très fiable, produits d excellente qualité, livraison et respect des dates parfaits
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Cecile A.
12 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi sérieux.
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Anne laure A.
12 mai 2025
Avis vérifiéJoli choix de produits fabriqués en France
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Josiane A.
12 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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Sylvie A.
12 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Les matelas, et la livraison.
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Muriel A.
12 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes et reçue dans des délais courts.
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Anne marie A.
12 mai 2025
Avis vérifiéNous connaissons la "maison" depuis plus de 40 ans - Nous regrettons que vous ne fassiez plus les habits.
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