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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Michel A.
30 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait :contacts, commande, produit...sauf votre prestataire de livraison que je ne recommanderais à personne.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour vos retours positifs concernant nos contacts, votre commande et le produit. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec le prestataire de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Belle journée, Nina, Service Client Camif.
Réponse de Michel A.
Bonjour, Ci-dessous, copie de mails que je vous avais envoyés et qui expliquent mon insatisfaction. Client de la Camif depuis plus de 50 ans (aux magasins de Niort et avec le fameux catalogue annuel), je suis toujours aussi satisfait de mes achats présents. Seul Mondial Relay est en cause. Cordialement. Mondial Relay m'informe que le point relais d'Aubigny-sur-nère est indisponible. Je dois choisir un autre point relais autour de chez moi. Le point relais proposé le plus proche se trouve à près de 40 km de mon domicile (!!!). Je vous demande de régler ce petit problème car il est hors de question que je me déplace à cette distance. Cordialement, Michel HADJOUDJ Bonjour, Suivant vos conseils, j'ai contacté Mondial Relay qui a trouvé un point relais plus proche de chez moi (!), situé à Clémont (27 minutes en voiture me dit Google !!!) et qui est fermé jusqu'au 15 février. Bien entendu, cela ne me convient pas et c'est pourquoi je reviens vers vous. Cordialement, Michel Hadjoudj
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant nos contacts, votre commande et le produit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre prestataire de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous vous invitons à revenir vers nous pour nous confirmer avoir bien réceptionné votre article. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
Réponse de Michel A.
Oui, j'ai bien réceptionné mon article....à mon domicile : La Camif a annulé la première commande et aussitôt créé une nouvelle commande que j'ai très rapidement reçue. Merci. Cordialement, M HADJOUDJ
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez réceptionné la commande d'échange. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute . Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Valerie A.
30 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise fiable
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Létitia A.
30 mars 2025
Avis vérifiéInformations claires sur les matières, provenances,lieux de fabrication. Super service client.
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A. A.
30 mars 2025
Avis vérifiéDémarche que je soutiens. Les produits que j ai acheté sont de qualité. Livraison impeccable.
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M. A.
30 mars 2025
Avis vérifiéCamif propose des produits de qualité. La description des produits est complète. Origine,matériaux utilisés, traitement chimique éventuel etc. Permet aux clients de faire le bon choix en fonction de ses priorités.
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Blandine A.
30 mars 2025
Avis vérifiéEntre la commande et la livraison, bcp de temps attendu Meuble fabriqué dans mon département voisins mais qui transite par Dijon !! Miroirs cassés dans 1 Meuble retourné. Je n'en veut pas 1 autre car je pense que le mode de transport n'est pas fiable. Personne livreur très aimable Personnes téléphone aussi
Réponse de camif.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur la gentillesse de nos équipes de livraison et du service client. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et aux incidents de transport, et nous en sommes désolés. Sachez que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre logistique pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Frederique A.
30 mars 2025
Avis vérifiéRespect des délais de livraison
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Laurence A.
30 mars 2025
Avis vérifiéUne bonne adresse
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Pascale A.
30 mars 2025
Avis vérifiélivraison ok montage complexe car pas de mode d'emploi !!,
Réponse de camif.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons cependant que le montage ait été complexe en raison de l'absence de mode d'emploi, et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Monique A.
30 mars 2025
Avis vérifiéj'ai toujours apprécié les produit de la camif. Donc j'espère que c'est un accident
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité envers nos produits. Je suis désolée que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos innovations et engagements. Belle journée, Nina, Service client Camif.
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Dominique A.
30 mars 2025
Avis vérifiéLe site est très beau et met bien en valeur les différents produits. Un grand nombre d'entre eux sont fabriqués en France, ce qui est très appréciable.
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Sandrine A.
29 mars 2025
Avis vérifiéJe ne veux plus entendre parler de la Camif!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et suis navrée que votre expérience chez Camif ne se soit pas déroulée correctement. Camif a pris en charge la reprise de votre produit et a transmis votre dossier au service comptabilité pour faire le remboursement. Merci de votre compréhension. Nina, Service Client Camif.
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D. A.
29 mars 2025
Avis vérifiéArticles livrés avec plusieurs heures de retard par rapport au créneau initialement indiqué. L'emballage plastique qui protégeait le sommier n'était pas très propre, et il a fallu demander au livreur de faire attention en déballant afin de ne pas laisser de traces sur le tissus blanc ..
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Je suis désolée d'apprendre que la livraison a pris du retard et que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos commentaires sont importants pour Camif et nous aideront à améliorer nos services. J'espère que votre nouveau sommier vous apportera entière satisfaction. Belle journée, Nina, Service Client Camif.
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Martine A.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien et bravo pour l'engagement .
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Dominique A.
29 mars 2025
Avis vérifiéAucun souci
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Gilbert A.
29 mars 2025
Avis vérifiéà part le retard incroyable, très bien
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le retard puisse vous décevoir, et nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos autres services. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Isabelle A.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience de suivi de commande et livraison.
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Timothée A.
29 mars 2025
Avis vérifiéArrangeants, fiables.
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Jennifer A.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de camif.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.
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Marine A.
28 mars 2025
Avis vérifiéTres bonne experience client Marque de belles valeurs
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