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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSERVICE CLIENT QUI NE M A PAS SATISFAITE, IL DIT OREILLER CONFORME ! IL NE PEUT PAS SENTIR SON ODEUR PAR PHOTOS! 15 EUROS DE PORT A MA CHARGE IL S EN FICHE ! TRES DECUE !
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je renouvelle mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Sachez que je fais immédiatement remonter vos remarques auprès des services compétents. Je transmets également votre dossier au service comptabilité afin de procéder au remboursement des frais de retours à titre de dédommagement. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétrès bien livraison rapide
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéaucun soucis au niveau de la navigation sur le site....bien construit....
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'espère que vos produits vous conviennent et que vous en êtes satisfait. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison assez longs
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait depuis la passation de commande à la livraison, tout s'est très bien déroulé.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe site en lui même est assez peu ergonomique. Il faut savoir ce que l'on veut précisément avant d'y aller. Bons filtres toutefois et facilité d'achat. Livraison excellente : rapide, efficace et arrangeante.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéToujours de l'extrême qualité mais une certaine lenteur dans la livraison 🤔
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai trouvé que les délais était longs et le service commercial très moyen : le service téléphonique est payant (même les moments d'attente, fort longs), le collaborateur en ligne n'a pas été très aimable. le retour aussi est payant et il n'est pas possible de retourner le colis via le point relais comme chez la Redoute par exemple. Il est vrai que ces informations figurent sur votre site si on prend temps de chercher. Le SAV est très correct et j'ai été remboursée rapidement .
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai fait le choix de la CAMIF pour ses valeurs et son engagement sur la relocalisation. Je suis fière que mon canapé soit fabriqué en France !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéFacile et convivial
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéun petit cafouillage à la livraison (horaires trop larges), mais bonne fin
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiécommande arrivee à l heure prévue;Tres satisfaisant
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite très clair, délai de livraison respecté
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès confortable conforme à la description
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe service téléphonique de la camif (basé à la Rochelle ou Niort je ne sais plus) est très efficaces et a su répondre à ma demande rapidement. La commande reçue est impeccable.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiélivraison au top
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDepuis janvier et après plusieurs livraisons non conformes. J 'attends toujours un morceau de lit. :). Pas étonnant les conditionnements des pièces ne sont pas suffisants en tout cas c est le cas du produit que j'ai acheté. Service client gentil mais si gros problème ne sert à rien peu efficace. personne ne vous rappelle que du mail et peu de réponses. dommage quand les colis arrivent conformes c'est plutôt de la qualité...très déçue et toujours un lit incomplet cela fait 5 mois pas acceptable
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je renouvelle mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que vos remarques ont été transmises au service concerné. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéaucune remarque négative à formuler
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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