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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais et en bon état.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Le reste du contenu de mon avis est passé où ? Dois-je comprendre que vous ne gardez que la partie la plus agréable et jetez les critiques ? De plus, je ne vois pas mon avis publié sous l'article concerné. Pas cool la camif !!!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande pack literie duvivier prêt à dormir. J’ai commandé à la Camif parce que c’est connu et renommé. J’ai fait eu la désagréable expérience de bénéficier du transporteur VIR. Ses livreurs fourbent ont omis le sommier, bien inscrit noir sur blanc sur le bon de livraison. Cela ne leur pose aucun problème de livrer 3 pièces sur 4. La Camif se cache donc derrière son transporteur. Bon commerçant, me propose 50€ de bon d’achat et une livraison avec Relais colis. 3 semaines d’acheminement plus tard : livraison d’un sommier fracassé. Merci relais colis, merci la Camif. En date du 03/05, j’informe le sav de la malheureuse livraison. Le sav fait le mort. Je rappelle à deux reprises pour avoir un très désagréable correspondant, qui ose me dire que je suis malpolie alors que je suis restée très correcte. Je veux juste qu’il entende que j’ai dépensé 1000 balles pour une commande non aboutie, qui a connu deux problèmes de livraison. D’ailleurs un plastique uniquement pour protéger un sommier tapissier est une protection bien fébrile. J’explique mon mécontentement et mon incompréhension, en étant respectable et non insultante. Qu’il revoit au passage la définition de malpoli en cours de français cela lui sera utile. Quoiqu’il en soit cela fait un mois que j’ai commandé un lit non utilisable! Dormir au sol, c’est génial ! L’argent a su être débité juste après mon achat, dont je ne bénéficie toujours pas . J’en ai assez que la Camif fasse la sourde oreille ! Je demande remboursement et qu’ils viennent récupérer la commande non conforme. Je ne suis pas prête à réitérer.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous contacter à ce jour afin qu'on puisse échanger sur votre expérience client. Notre service après-vente a effectué une commande d'échange qui a été prise en charge par le transporteur. Celui-ci va vous contacter d'ici peu afin de convenir d'un rendez-vous de livraison. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe suis ravie, le colis a été monté en un rien de temps dans mon appartement
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, impeccable
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité, livraison ponctuelle, produits bien emballés. Très satisfait de cette commande Cordialement
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAttendre 3 mois pour être livré : impensable et TRES peu professionnel , en effet , vos écritures sont totalement erronnées : ma commande date du 15 février 2021 , pour peuve la date de votre réglement ! qui confirme la meilleure preuve .
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je fais suite a votre commentaire. En effet , votre commande initiale date du 15/02 Après vérification , la date de la commande est au 08/04 car c'est une commande d'échange sous un autre numéro . Je reste a votre disposition et vous souhaite une excellente journée , Thelma service client.
Réponse de A. A.
Une pirouette qui ne vous dédouanne pas de votre mauvaise foie car votre 'cuisine' est digne d'une gargotte de bas niveau .
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDes produits écho-responsables et fabriqués en France, c'est top ! Avec une livraison impeccable et dans les temps
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPlus de 5 mois entre la commande et la livraison .... par contre prélèvement de la facture des le lendemain de ma commande. Des reports constant et fantaisiste de ma date de livraison jusqu'a trois informations par jour!!!! Et enfin une amabilité au téléphone à revoir fortement. De très gros progrès à prévoir
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Un bon d'achat vous à été offert pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Noémie, Service client Camif
Réponse de A. A.
Oui effectivement un bon de 39 euros. Que malheureusement je n utiliserai pas trop mécontent de votre prestation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes, mais les délais de livraison, supérieur à 4 mois, alors que les articles étaient disponibles au moment de la commande. Plusieurs appels téléphoniques ont été nécessaires pour régler les choses. Et ce n'est pas les bons d'achats qui vont compenser notre opinion.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéla lecture de votre site n'est pas facile pour effectuer une commande, loin d'être ludique ...
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNavigation claire. Par contre 1 mois d'attente pour recevoir mon article.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéexcellente navigation pas de pb
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité de fabrication ! Livraison dans les délais . Très satisfait.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien ponctuel et efficace
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéOk malgré le délai de livraison( on peut comprendre qu’il s’agit du délai de fabrication)
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bon site
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