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Résumé des avis
Domaines et Villages offre une excellente sélection de vins à des prix attractifs, avec des promotions intéressantes. Les clients témoignent d'une bonne qualité, d'un service efficace et d'une relation positive avec l'équipe, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
Livraison
"commande toujours reçue dans les délais annoncés"
"Livraison rapide et soignée et rapport qualité prix au top"
"Délais respectés. Choix des vins me convenant. Livraison ok"
Choix
"Choix, qualité, prix"
"Très bon site, Large choix. Juste faire attention au date des vin , ou il faut le consommer tout de suite"
"Très bon prix, beaucoup de choix, paiement et livraison facile"
Expertise des équipes
"suivis de commande avec professionnalisme, respect et exactitude"
"Bon conseils des oenologues"
"Commerçant sérieux correct avec des prix avantageux"
Expérience digitale
"Super site"
"Bien que les délais de livraison sont un peu long mais justifié par un prix ultra compétitif. Une commande passée simplement sur le site dédié, un…"
Bien que les délais de livraison sont un peu long mais justifié par un prix ultra compétitif. Une commande passée simplement sur le site dédié, un contact client agréable et explicite , enfin respect de la date de livraison prévue
"c'est un excellent site , le rapport qualité/prix est bon"
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux au téléphone."
"très rapide et accueil souriant"
"Excellent vins et service commercial très compétent"
Réactivité
"J'ai toujours été bien conseillé. Interlocuteur aimable, gentil, attentionné et surtout, toujours là en cas d'hésitation pour de bon conseils."
"commerçant et réactif"
"Disponible réactive très bon relationnel avec la responsable commerciale du moment ainsi que les précédentes Aucun soucis sur toutes les prestations…"
Disponible réactive très bon relationnel avec la responsable commerciale du moment ainsi que les précédentes Aucun soucis sur toutes les prestations effectuées depuis notre adhésion Un petit bémol lors de la dernière livraison pas de tire palette il à fallu tout déposer à la main côté route une quarantaine de cartons
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E. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéUne commande groupée qui s'est déroulée sans problème. Tout était parfait :-)
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J. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon vin
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A. P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéDe nombreuses commandes groupées effectuées et toujours satisfaite.
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A. L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas été averti. J'ai dû contacter mon CSE et c'est mon CSE qui fait les démarches pour que je sois remboursé.
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Lors de votre commande, le produit souhaité est passé en rupture de stock au même moment que votre paiement. Cela a malheureusement généré une anomalie dans notre système, qui n’a pas déclenché automatiquement le remboursement associé. Notre SAV a bien reçu votre demande qui est en cours de traitement, Cordialement,
Réponse de A. L.
Oui, c’est bien cela. J’ai reçu la confirmation de remboursement ce jour. Merci pour la régularisation.
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M. P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. merci
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B. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTres bonnes offres avec bon service de livraison rapide et sérieux. Dommage qu on ne puisse intervertir certaines offres
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L. E.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été averti de la livraison du vin à mon point relais. Un carton de 6 bout. a été livré à la place d'un autre haut de gamme (bien entendu) . Mais, avec l'étiquette du haut de gamme...
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Notre service client a réglé votre problème le 08/01 pour vous apporter satisfaction. Les dates de réception des commandes sont indiquées au moment du passage de commande, dans le cadre d'un point relais. Cordialement
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F. D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéentreprise très professionnel !!! Fabrice.D
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E. Q.
25 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien simple d'utilisation et livraison fiable
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E. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et bon rapport qualité prix
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R. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéChoix catalogue intéressant et surtout la livraison s'est faite en temps et heure.
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A. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiébon produit livrés toujours à temps
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R. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, livraison très correct
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C. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon contact. Grand choix de crus. Prix intéressants. Qualité au RV. Livraison impeccable.
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J. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDe très bons vins à prix abordables, commandes groupées très bien organisées et livrées dans les délais prévus
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S. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéIl nous manque un carton de 6 bouteilles de vin blanc doux
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour Monsieur, Avis Vérifiés est une plateforme d'avis client qui ne peut se substituer à un SAV, Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre SAV via ce formulaire : https://support.domaines-villages.com/hc/fr/requests/new Nos équipes sauront trouver la bonne solution, Cordialement,
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L. N.
25 janv. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite tant sur la qualité du vin que sur les délais de livraison.
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N. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéVous ne respectez pas les commandes. Les produits ne correspondent a ma commande pourquoi
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour Monsieur, Avis Vérifiés est une plateforme d'avis client qui ne peut se substituer à un SAV, Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre SAV via ce formulaire : https://support.domaines-villages.com/hc/fr/requests/new Nos équipes sauront trouver la bonne solution, Cordialement,
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J. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Je recommande
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M. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé et livraison impeccable
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