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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéMalhonnéteté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous prenons bien en considération votre retour et sommes désolés de le lire. Cependant, pour rappel des faits : - Vous êtes venu une première fois pour une révision et lors de notre appel pour vous signaler vos 2 liquides (frein refroidissement) ainsi que le balai d'essuie-glace arrière, vous avez refusé en soumettant l'idée que nous voulions absolument vendre. Votre contrôle technique par la suite, vous a signalé 1 défaut valise le balai (les liquides sont des préconisations constructeurs lors des révisions). - Suite à cela vous êtes revenus pour ces prestations et nous avons effacé le défaut "INTERMITANT" des bougies. Nous n'avons pas insisté pour le changement car non urgent et nous ne souhaitions pas de nouveau vous donner l'impression de forcer la vente. Nous ne comprenons pas le therme "malhonnètes" et en sommes navrés. Nous restons évidement à votre écoute si vous souhaitez en parler ensembles Bien cordialement L'équipe de feu evrt Pessac
Réponse de A. A.
Bonjour , deux jours après avoir récupéré ma voiture , celle ci a été immobilisée totalement , j'ai dû appelé l'assistance Renault Retail , batterie morte et à changer , 303 euros de plus . Malgré tous les tests , personne n'avait rien vu . J'ai parlé à Renault des différents travaux faits sur mon véhicule et notamment la vidange de liquide de freins et du liquide de refroidissement . L'on m'a dis qu'au bout de 50 000 kms , ce n'était pas à faire car la qualité des liquides restait très acceptable , de plus en faisant les niveaux , ils se sont aperçu qu'il manquait du liquide de refroidissement . Voila les derniers épisodes . A quand la fin ? Merci
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
De rien ;-)
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup Nous aimons quand tout se passe ainsi A bientôt L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Merci L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSERIEUX
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup Nous faisons au mieux pour répondre présents à vos besoins L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, changement de pneus et questions diverses, tout très bien
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup Votre avis nous motive à continuer L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRéponse téléphonique réactif personnel aimable et compétent Merci
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, travaux fait dans les temps
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBof
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBien placé, équipe accueillante et réactive
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAimable et serieux . Je suis satisfait.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRespect des horaires et des prix. Appel quand le véhicule est prêt.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper batterie qui va très bien avec ma voiture mais chapeau à mr khadim un mecanicien de chez vous qui m'avait poser la batterie gratuitement en deux minute avec bcp de simplicité vraiment ça donne envie de revenir pour mes prochains achats
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, disponibilité, sens du service. Mention spéciale à Tanguy :) pour son aide sur mon vélo électrique
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup pour ce retour Nous avons transmis votre avis positif au collaborateur concerné et sommes ravis de lire ce retour le concernant L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéIncroyable Une attente inattendu alors qu'il n'y avait personne... 3 employés devant moi mais personne ne me regarde. Au bout de 10 bonnes minutes (je n'exagere pas), une employée dis a son collègue : "moi je ne peux pas encaisser, je suis occupé " Devant nous, toujours sans nous regarder (nous étions 2 a attendre a ce moment là) Son collègue lui fait comprendre que lui non plus Service client lamentable J'étais a 2 doigts de partir. Je regrette de ne pas l'avoir fait...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je vous ai envoyé un mail afin de comprendre votre mécontentement Je souhaite vraiment échanger avec vous et reste dans l'attente de votre réponse Bien cordialement Melissa, responsable commerce
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéEst-ce une technique de vente ou suis-je trop naïve ? Sans doute les 2… J’amène ma voiture pour changer 2 pneus. Feu vert me rappelle, et m’informe qu’il faut changer le liquide de frein , le liquide de refroidissement , la plaque d’immatriculation. Incompréhension ! Je viens de passer le contrôle technique et on ne m’a rien dit concernant cette plaque… Réponse: elle est abîmée mais on la voit bien… Finalement, on oublie la plaque . Je dis ok pour le reste mais je ne PEUX pas dépasser un certain budget. On fait le point et on s’entend. Ma voiture est prête . Et là, je ne comprends pas: ma facture est 150€ plus chère qu’annoncée! Et le vendeur, à peine embarrassé, me dit que la pose des pneus n’était pas comprise dans le montant annoncé par téléphone. Il ajoute « ah oui, c’est vrai, il faudrait que je le précise » Si je suis dans l’ensemble satisfaite des prestations feu vert, je ne peux ,en revanche ,accepter ces techniques de vente qui jouent sur la naïveté, la crédulité, pire encore , la confiance des gens. Sans doute trop naïve et crédule , je fais encore confiance aux gens… Même à feu vert!… Bah oui! J’ai pu payer, car je ne vis plus seule. À une certaine époque, ça n’aurait pas pu être possible . Combien de personnes , comme avant, mais peut-être particulièrement aujourd’hui, ne pourraient pas « faire face » à cette situation?… Et moi aujourd’hui ?.. ras-le-bol ……..
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéQualité des prestations très correcte
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup Nous sommes heureux de votre retour L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBien. Travail fait dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre retour Nous nous efforçons de faire au mieux pour vous satisfaire L'équipe de feu vert PESSAC
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