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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiépro a l’écoute parfait
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à un mécano incompétent qui a cassé sur la voiture le cache moteur et le support moteur!! De plus j’ai payé un réglage des phares qui n’a pas été fait!! Quand je suis revenu le lendemain parce que la voiture faisait du bruit on m’a dit que c’était JUSTE le support moteur qui avait été mal resserré et que c’était pas grave si le cache moteur avait été cassé… on m’a quand même proposé ,après que j’ai insisté ,de commander un cache moteur et de me le remplacer mais qu’en est il du support moteur fissuré par votre mécanicien??? J’attend des nouvelles de votre service client avec impatience…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous notons votre retour. Vous avez laissé déjà divers commentaires à ce sujet. Sachez que nous traitons votre demande. Nous revenons vers vous au plus vite afin de solutionner votre demande Cordialement
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation correcte, attente un peu longue et confort d'attente moyen
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv sur internet 15 jours avant en passant la commande pour des bougies de préchauffage Bosh. Le jour du rdv, ils me disent qu'ils n'en n'ont plus en stock... Bref, je récupère ma voiture et le lendemain, voyant rouge STOP sur le tableau de bord : système de freinage en panne ! J'y retourne avec mon mari (qui savait très bien d'où venait la panne...), pour que Feu Vert règle le problème, le "garagiste" commence à nous dire qu'il n'y a pas de rapport entre les bougies de préchauffage et le freinage... Sauf qu'il a débranché le petit tuyau d'arrivée du liquide de freins et qu'il ne l'a pas remis... Il argumente que l'embout en caoutchouc est cassé, qu'il faut recommandé une pièce... Bref, l'embout n'était pas cassé et mon mari a donné un cours au "garagiste" pour savoir " comment changer un embout et rebrancher le tuyau d'arrivée du liquide de freins". Merci Feu Vert. Tu viens pour une réparation, tu repars avec une autre panne ! Ce n'est pas la première fois. Heureusement que je ne suis pas une femme seule sinon, bonjour l'arnaque ! Feu Vert Pessac : des brêles !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous prenons en compte votre retour et nous nous excusons de la gêne occasionnée. A votre retour, nous avons repris votre véhicule pour regarder où était le défaut. Effectivement, votre mari avait déjà repéré la panne liée à cette petite durite débranchée par inadvertance par l'un de nos techniciens. Nous avons fait en sorte de corriger le problème. En revanche, la courtoisie et le respect envers nos collaborateurs restent une de nos priorités. Vous comprendrez que certains adjectifs que vous avez utilisés, et je comprends votre insatisfaction, ne sont pas acceptables. Cordialement Le Directeur
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiécompétent et aimable
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil atelier. Mauvaises indications pour le changement des essuie-glaces, peu d'amabilité
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiérien a dire tout est clair
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDevant
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéattente un peu longue au standard
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon prestataire
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéefficace ,dynamique,jeunes, sympa
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation de l'ensemble de l'équipe. Je tiens à remercier Loïc et Cédric pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur écoute.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéla commande a été rapide et comme convenue
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, Ecoute et compétence. Bravo
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