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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficqce6
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès compétents, amabilité des intervenants.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon diagnostic et bonne prestation
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et travail impeccable
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéClient fidèle mais très déçu par la prestation et le manque de professionnalisme et pédagogie de certains membres de vos équipe je pense changer de prestataire pour mon véhicule
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite à chacun de mes passages et tout particulièrement à mon dernier passage durant lequel l'équipe a sauvé ma journée! Mon pneu était creuvé et ils m'ont très vite trouvé une solution dès l'ouverture du magasin en attendant de pouvoir réparé en fin d'après midi! Équipe accueillante et à l'écoute, et de très bons conseils. Merci!!!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépas reçu le bon d'achat de 50 € d'Amazon pour avoir acheté des pneus Michelin roue de secours non rangée à sa place pas reçu le rapport de géométrie
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéVenu pour une réparation pneu courante, pratique régulièrement, je suis reparti avec des pneus neufs ?!?!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère étant donné que votre pneu n'était pas réparable. Nous vous avons proposé donc le changement des pneumatiques avec votre accord. Néanmoins nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel sérieux et à l écoute
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel Bon acceuil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, commande sur Internet. R
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m’a accueillie a été super aimable et très réactive : ma batterie a été changée dans les 5 mn! Super !!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéjusque là plutôt satisfaisant
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifié2h30 d attente pour 1h annoncée....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des prestations et des conseils après une vidange.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPas de problème pour la courroie mais ils devaient faire le contrôle de mon adeblue car il en restait peu..... Marqué sur la fiche des travaux .....une fois arrivé à Clermont Ferrand, mon voyant s allumé !!!!
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéOn m'a facturé une prestation, sans la réaliser. C'est uniquement quand j'ai demandé le rapport de géométrie suite au changement de mes pneus, que "oh oui pardon monsieur notre machine n'a pas fonctionné on ne l'a pas fait, on va vous rembourser". Si je n'avais rien dit, c'était 115 € partis dans le vide. Pas de grandes excuses ni de geste commercial de leur part. C'est dommage car le reste s'était bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Est-ce que vous avez pris des mesures pour cela ne se reproduise pas ?
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