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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et de qualité rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne dispo, je suis ravi de la prestation. J'avais une batterie a changer, tout s'est bien passé dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation ok, mais ils n'ont pas bien rebouché le laveglasse. Premier ralentisseur, grosse flaque.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et avons pris note de votre remarque. Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous invitons à revenir dans notre centre auto, nous vous contrôlerons vos niveaux, ainsi que le niveau de lave glace. Les prestations seront à notre charge. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEntretien réalisé le samedi. Je passe mon contrôle technique le mercredi et j’ai une contre visite parce que je dois changer les 4 pneus. Il y a soit disant 70 points de contrôles dans l’entretien et donc les pneus… je me demande si le travail facturé a vraiment été réalisé sur mon véhicule !!! J’en ai vraiment pas l’impression
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au 0 969 320 474 (appel non surtaxé). Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Facture N 1042373.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et avec bon humeur, travail correctement effectué, voiture rendue à l'heure prévue. Qui voudrait mieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil de l'atelier non visible de l'entrée du magasin, la caissière passe son temps à donner l'indication géographique de l'accueil atelier et en semble légèrement agacée et c'est compréhensible. Le coin machine à café est carrément sale, très sale. A part ceci tous sympas rapides et efficaces. Un bonne formation sur l'expérience client ne serait pas de trop... Sans compter le coup de fil durant le changement de batterie pour proposer un décrassage du moteur parce que sale alors qu'il est propre c'était trop gros trop je pousse la vente, mal accompli en tous cas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéBon service. Accueil sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLe booster de batterie acheté a endomagé le véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSerieux, efficace, transparent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéL'accueil très bien, l'attente parfaite quant à la prestation elle a été très moyenne. J'ai dû enlever du liquide de refroidissement car il y avait un trop plein et il y avait du liquide de frein répandu sur le moteur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. la prochaine fois n’hésitez pas a recontacter ou de repasser en direct afin que l'on s'occupe du trop plein Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéRas, personnel agréable, boutique propre, travail effectué correct (jusqu'à present)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils, amabilité du vendeur et de la caissière.... je recommande à 100 %
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBien Renseigné pour devis réparation par portable. Travail effectué dans les temps et bon accueil. A conseiller.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéErreur de véhicule pour pose de pneus. Je n’aurai pas contrôlé je repartais avec mes vieux pneus sur mon véhicule !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre retour, En effet nous ne pouvons pas le nier : une erreur a été commise, et je vous présente encore une fois mes plus sincères excuses. Votre véhicule a été repris immédiatement dans l'atelier pour corriger cette erreur, et pour finir une remise conséquente a été appliquée sur la facture à titre de dédommagement afin de vous prouver notre bonne foi. Cordialement Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, La remise a bien été effectuée je le confirme mais à ma demande. Cdlt BF
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéC bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil pas bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéPas très professionnel il veulent que de l'argent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
J'ai appeler pour faire un diagnostic moteur sur mon opel il mon répondu de venir prise de rdv à réception de ma voiture il me dise qu'ils ont pas le matériel à décroître et que je doit aller chez opel et j'ai du payer 42 euro pour rien pour entendre aller chez opel
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