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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéVendeur professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma prestation je recommande
Réponse de feuvert.fr
Si vous êtes satisfaite, nous le sommes aussi! Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Bien cordialement L'Equipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils de Romain et très bonne prestation de changement de pneus à l'atelier. De plus le chèque cadeau de 25€ est très appréciable... bravo à toute l'équipe Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Merci pour ce comment fort agréable. Chez Feu Vert la fidélité est récompensée, nous sommes très heureux que vous ayez profité de ce bon de 25€ d'achat! A très bientôt dans votre centre FV Ermont!
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRéservation et paiement fait sur internet pour un changement de 4 pneus avec équilibrage. Il y a eu une erreur lors de la réservation sur le type d'équilibrage. Le garagiste ne m'a pas informé lors du dépôt du véhicule ni lors de la réalisation des travaux. Je n'ai été informé du changement de tarif que lors de la récupération de mon véhicule une fois les travaux effectués. J'ai également dû appelé le garage pour savoir si mon véhicule était fini voyant que le garage allait fermé pour le week-end. Le SMS m'a été envoyé après mon appel... Lors de la réception de mon véhicule, la personne qui me l'a remise semblait surprise que je n'ai pas été contacté pour le changement de tarif ni pour m'informer que les travaux étaient finis. Pour finir j'ai chercher mon véhicule dans la nuit sur le parking du feu vert, j'ai du revenir au garage demander où était mon véhicule tout cela avec ma petite fille à porter dans les bras. Le garage avait fermé ses portes j'ai du passer par l'atelier pour trouver quelqu'un pour me renseigner. Mon véhicule était finalement garé au fond du parking du supermarché et non sur le parking du feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPrestation cher. J'ai demandé 4 fois de changer une simple ampoule. On me dit oui 4 fois. Et quand je récupère mon véhicule je m'aperçois que cela est pas fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRéactif et compétant, prix raisonnable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVendeur incompétent (confond la viscosité d'une huile avec les autres caractéristiques), service détestable : lorsque je suis venu reprendre mon véhicule, ils l'ont collé contre un autre donc quasi impossible de rentrer (alors qu'il y avait un bon mètre coté passager), pour le déplacer de 5 m ils ont déréglé le volant, la hauteur, l'inclinaison et la profondeur du siège. Après en ouvrant le capot ils ont laissé des traces de cambouis sur le couvre moteur. Comment se fait-il qu'il faut 20 minutes au vendeur à pianoter et à chercher sur l'ordinateur ? Pourquoi posait-il plusieurs questions sur le fonctionnement de l'application ? Ils n'ont pas été formés ? Est-ce que cela veut dire qu'ils n'ont pas été formés pour entretenir et réparer les véhicules ? Ca fait peur...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSérieux efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiétoujours au top et depuis que j'ai pris un contrat feu vert je suis tranquile.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéil était convenu qu'il m'appel lors de la réception de mes pneus. Je n'ai reçu aucun appel. J'ai été obligé de me déplacé alors qu'il étais en possesion de mes pneu.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétoujours aussi compétent dans leur travaille, aussi bien en magasin quand attelier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour a l'équipe feu vert pas de problème pour ce revoir car j'ai pris un contrat entretient et comme toute l'équipe feu vert est très correcte et contentieuse je n'envisage pas d'aller autre par.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe suis allé remplacer les 4 pneus de mon Audi Q3 au Feu Vert D'ermont en demandant que les deux pneus avant me soient restitués. J'ai retrouvé les deux pneus en vrac dans mon coffre qui n'est pas trés grand et ils n'étaient même pas emballés dans les sacs prévus à cette effet dans vos centres. De plus, un jante a été endommagé durant l'équilibrage et le chef de centre a eu du mal à admettre que le souci venait de son atelier de montage. Il a tout de même fini par consentir à payer les frais de réparation de la jante. Je dois maintenant me rapprocher d'un réparateur de jante.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, satisfait des prestations jusqu’à ce jour.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs passage dans ce centre, des attentes toujours longues, malgres que l'on prenne un rdv. Exemple 2h d'attente pour changer une ampoule. On nous appelle pour nous informer qu'il y a des travaux supplémentaires à faire sur la voiture, et qu il y en a pour 200e, arrivé à la caisse après les travaux 400e ...
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié1h de retard, mais le job est fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, délai respecté, explications claires. Parfait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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