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Résumé des avis
Le Centre FEU VERT de Rillieux est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et l'accueil sympathique du personnel. Les clients soulignent la clarté des explications fournies après diagnostics et le respect des délais.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRemplacement des pneus. Très bon accueil et orienté service (recherche de crevaison).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLes personnels sont à l'écoute et sympathiques mais les pneus montés sont différents de ceux de ma commande. Ils m'ont proposé de refaire mais il fallait attendre encore plus et payer 15 euros pour garder la voiture en plus. J'ai donc gardé les pneus déjà montés. Je ne peux donc malheureusement pas être satisfait.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDisponible et accueillant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très conciliant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil travail effectué dans les temps problèmes mécaniques résolus, tarifs corrects.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et pro. travail bien fait. a l'écoute des travaux pour la voiture a réparer et ou a réviser, vidanges . franchement bien. les prix aussi sont incomparable pour la prise en charge des réparations, vis a vis des constructeurs qui ont le monopole du suivis des voiture vendues. j'ai demandé factures
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel,très accueillants avec une équipe formidable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSuis passer pour une intervention sur la climatisation,juste le filtre à pollen a changé.entre mon arrivée aux centre,et mon départ,j'ai du passer 30 minutes maxi. Première fois que mon entretien sois aussi rapide,quel qu'elle soit le centre,entre mon arrivée et mon départ,j'ai été bluffer. Je recommande ce centre,sans faute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLa fidélité n'est pas vraiment récompensée ni encouragée. Traces de chaussures grasses sur le tapis de sol.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, respect des délais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifié1h45 pour un forfait vidange simple - 30 points de contrôle mais pas de retour au client?! - une personne de l'atelier qui fait le fou avec les voitures des clients pour les sortir et les rentrer avec de grosses accélérations - voiture rendue avec l'intérieur sale et gras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueilli et travail bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiérechargement de la climatisation, intervention rapide et dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très médiocre. Personnel non professionnel du tout . Norauto est beaucoup mieux , je ne reviendrai plus chez Feu Very
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivée en avance pour une vidange... Elle devait prendre une trentaine de minutes, j'ai attendu le double...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLes points de contrôle compris dans la prestations n'ont pas été satisfaisantes. Le réservoir de lave lave-glace n'a pas été complété comprise dans le devis 15€supplémentaire a été facturé. A la prise du véhicule après travaux aucune informations n'a été délivrée au client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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