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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne incompétente pour prendre le rdv par téléphone demande de vérification de Clim et recharge Paiement de la recharge on nous confirme que tout fonctionne bien récupération de la voiture aps de Clim air chaud on ramener et on nous informe qu’il y a un souci de clapet donc 1 pas de vérification de l’installation. Option payée 2 on nous dit que tout fonctionne mais il sort de l’air chaud on nous fait attendre 2 h pour rien on nous propose le remboursement en contrepartie d’une attente de 1 hbpoir vider à nouveau le gaz soit 3 h pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéCrevaison sur Marseille pris en charge rapide par feu vert. J ai pu repartir rapidement vers mon domicile . Merci pour votre efficacité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéDes pousseurs à la consommation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolé si vous avez perçu nos conseils comme tels ce n'est pas le but. En vous souhaitant une bonne journée Le directeur
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Feu Vert grand littoral terminé pour moi. Maintenant j'irai à Feu Vert plan de campagne.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAu top 👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRéactifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVoleur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à de nombreux appels téléphonique de notre part , nous n'arrivons pas à comprendre votre commentaire. Merci de nous rappeler afin d'échanger. Le directeur
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et attentionné et toujours de bon conseil. On sent que l'on a affaire à des pros, et ça rassure.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci à vous et à la prochaine ...!!
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBof
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéQuelques minutes avant la fin de la révision on m’appelle pour me proposer un nettoyage des injecteurs, pour “seulement” 120€. Tres Cher payer alors qu’on peut mettre 500Ml de Baedahl et ça fait très bien l’affaire. On me vend une remise à zéro qu’on ne me fait pas: je dois revenir au garage pour qu’on me la fasse. En plus j’attends 45 minutes. Les managers secouent les employés Carle magasin est mal rangé, donc très mauvais ambiance. Bref je n’y mets plus un pied
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ’ai passé commande sur internet pour un produit qui était indiqué être en stock. Ce produit que j’avais commandé et payé avait été vendu dans la matinée; le produit qui m’a été proposé en remplacement avec un surcoût fut inexploitable, il est partie à la poubelle.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéOui je recommande Feu Vert parce que l’équipe a été prévoyants avec moi, l’intervention a été faite soigneusement, je suis satisfait par la prestation en plus ils ont été sécurisant avec ma voiture, la prestation est au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBien qu’ayant un contrat d’entretien feu vert les techniciens n’ont pas pris en compte l’historique de ma voiture. En effet suite au contrôle technique une contre-visite m’a été demandée pour une anomalie sur le frein à main alors que je l’avais signalé depuis février 2023 lors de la réparation des freins : le frein à main n’avait pas été resserré. Après avoir justifié mon mécontentement, il a fallu que je laisse ma voiture 24 heures de plus pour pouvoir effectuer un contrôle technique en bonne et due forme. Je suis très déçue par le comportement des techniciens de FEU VERT GRAND LITTORAL. Cela fait plusieurs années que je suis fidèle à Feu Vert dans ce centre et cette année, deux fois, il a fallu que je m’exprime violemment pour être entendue Je ne me rendrais plus dans ce centre. J’irai voir dans un autre si les problèmes persistent. Je résilierai mon contrat. Il faudrait que les techniciens écoutent les clients et fassent leur travail consciencieusement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes vraiment navré que ce problème est persisté, nous n'avons pas répondu à vos attentes nous sommes navré de ce désagrément. Bonne journée Le directeur
Réponse de A. A.
Et alors ça s’arrête là ? Vous ne faites pas de geste commercial vous ne retenez pas les clients Merci Je vous dis pas à la prochaine Je vous rappelle que je suis restée sans frein à main pendant plus de 3 mois Génial
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVendeur à l’écoute, apporte toujours de bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéle vendeur djamel est très professionnel est répond toujours à mais atendez
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéConcernant le site: Surpris de voir des grosses publicités sur un site e-commerce d’une grande marque… Les temps sont durs mais a ce point ? De plus ils mettent en avant un site « remisesetprivileges.fr » trompeur et faisant croire a 25€ remboursés sur notre commande. On se rend rompte en lisant les petites lignes que pour cela il faut adherer a ce programme de cashback coutant 15€ par mois. Combien ont du se faire avoir… Ceci dit, le site est quand meme fluide, assez simple et ergonomique. Concernant le magasin Feu Vert MARSEILLE GRAND LITTORAL, malgré une seule référence (pneu été Michelin) dans mes dimensions de pneu, cela m’a énormément arrangé qu’ils les aient en stock et m’a permis de pouvoir travailler le lendemain… Je n’ai pas pris le montage chez eux. J’ai juste pris les 2 pneus via le site en click&collect. La personne au comptoir était très sympa
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Vos retours nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre à vos attentes. Concernant le site remisesetprivileges.fr, nous tenons à préciser que les partenariats et les remises applicables peuvent varier. Nous vous encourageons à consulter directement le site feuvert.fr pour obtenir les informations exactes concernant les remises liées à vos achats automobiles. Nous sommes désolés si cela a pu créer une confusion. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Feu Vert MARSEILLE GRAND LITTORAL a pu répondre à vos besoins en ayant en stock les pneus Michelin dont vous aviez besoin. Nous sommes conscients que l'offre peut être limitée dans certaines dimensions, mais nous faisons de notre mieux pour proposer une gamme variée de produits. Merci pour votre confiance en choisissant Feu Vert. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéservice sérieux bon accueil
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