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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Olivier B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPrises en charge faciles et plutôt rapides, l'application est bien pratique. Coût de la plus haute option un peu élevée à mon goût, mais bonnes prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité et la rapidité de nos prises en charge ainsi que l'utilité de notre application. Vos remarques concernant le coût de nos options sont précieuses et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Nathalie L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe souhaiterais pouvoir choisir les garanties qui m'intéressent et non pas être obligée de cotiser pour des garanties que je n'utiliserai jamais et être mieux remboursé en conséquence.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre souhait d'avoir plus de flexibilité dans le choix de vos garanties et nous apprécions ce retour qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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Nathalie P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Regis A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Regis, Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Thierry claude S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPas très bien remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le remboursement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous le souhaitez pour discuter de votre situation. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Hinda A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLe service client de Génération est toujours aimable, compétent et très réactif. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Hinda, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Bouchra H.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi, je dois systématiquement me reloger alors que j’ai installé l’application sur mon iPhone et que le Face ID devrait fonctionner. Je ne trouve pas l’application. Super intuitive et il est difficile d’avoir accès aux documents. Par exemple je n’ai jamais trouvé comment faire surtout lorsque je fais une demande de devis et que l’on me répond trouver les informations ou la réponse dans les documents.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navré de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
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Herve P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité. Ecoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre écoute. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Thierry B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBONNE
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Nathalie D.
26 févr. 2026
Avis vérifiébonne communication. réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et notre réactivité vous satisfont. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Mickael P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéParfait remboursement rapide. Site tb facile pour envoyer des documents
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service de remboursement et que notre site vous a été utile. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Alicia D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéGénération réponde rapidement à toutes nos questions qui concerne notre espace personnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Alicia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe répond rapidement à vos questions concernant votre espace personnel. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Cecile F.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de remboursement rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Angelina B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelina, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre efficacité et notre rapidité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Evelyne R.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai parfois du mal à m'y retrouver
Réponse de generation.fr
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que se repérer peut parfois être compliqué. Nous manquons malheureusement d'informations, mais n'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou pour un accompagnement, nous sommes là pour vous aider. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Myriam N.
26 févr. 2026
Avis vérifiéFacile d utilisation Rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service facile d'utilisation et rapide. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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P. P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBien demandé vite effectué réponse assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Christelle M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTarifs corrects, la couverture reste acceptable pour mes besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs et notre couverture répondent à vos besoins. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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S. J.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJamais eu de problème Très sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Laura B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de generation.fr
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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