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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Nathalie H.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJuste les remboursement des soins medecine douce ou psychologue tres peu rembouser
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire et votre note positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Nous prenons en compte vos remarques concernant le remboursement des soins en médecine douce et psychologique et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Mohamed A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu à me plaindre de leur service j'ai une très bonne opinion de génération Merci à eux pour leurs professionnalisme !
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Maria agostina D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéDepuis 2 ans j'ai eu plusieurs opérations et donc de gros frais hospitalier très vite remboursé par Génération de même pour les demandes de prise en charge et des devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté satisfaction dans vos démarches de remboursement et de prise en charge. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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J. G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéFranchement il n'y a rien d'exceptionnel chez génération, les garanties sont juste normales, tarifs un peu élevés et services clients bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Fabienne C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Carol D.
26 févr. 2026
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Carol, Un grand merci pour votre avis positif ! Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Angelique D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBonne mutuelle et réponse rapide. Cependant je trouve que plus de soins devraient être remboursés et plus de fois dans l’année comme par exemple l’ostéopathe. Sinon rien à dire sur le reste. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité. Nous prenons note de vos suggestions concernant le remboursement des soins, comme l’ostéopathie, et nous ne manquerons pas d’en tenir compte pour améliorer nos services. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Stephanie C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de ma génération. Très bonne réactivité, personnel disponible pas téléphone., l'application est assez clair et intuitive. Rapidité des remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre service, ainsi que de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Cecile F.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPayer de 1000€ de complémentaire santé par an pour être remboursé de à peine 300 € c'est un peu du vol surtout 15 € de rembourser par séance ostéopathie (1 séance c'est minimum 60€)
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le remboursement de certaines prestations. Chez Generation, nous nous engageons à offrir des solutions de santé adaptées à vos besoins, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre situation. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Denis V.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPas de possibilité de changer pour un complément de remboursement. Je suis titulaire d une mutuelle plus intéressante de mon ancien employeur
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant les options de remboursement. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Denis V.
Donc, comme mentionné plus haut, il s'agit d'une mutuelle sans intérêt.
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Sabrina L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéUn peu déçue du délai de remboursement des frais une demande du 27 janvier rembourser seulement le 19 février ....malgré des interlocuteurs charmants et efficace qui me certifie que le remboursement se fait en 7 jours ....jusqu'à présent les remboursements se passait bien .....en espérant que les prochains se passe mieux.....mais je reste contente de la couverture propose par cette mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai de remboursement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la couverture de notre mutuelle. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Laila H.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLes remboursements sont assez rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Laila et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos remboursements rapides. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Alan, Equipe Relation Client
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Dominique B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéQuand on est pleinement satisfait, il n'y a pas grand-chose à dire !
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Herve M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait dans l'ensemble. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Yves G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Yves, Merci infiniment pour votre retour positif ! Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Georges H.
26 févr. 2026
Avis vérifiéDifficulté à pouvoir accéder au service avec la double authentification. Le code de sécurité arrive souvent hors délai.
Réponse de generation.fr
Bonjour Georges, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous ne recevez pas vos codes de sécurité. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Solange G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPas d expérience spéciale à part des remboursements, pas d avis vu que c'est mon CSE qui vous a choisi
Réponse de generation.fr
Bonjour Solange, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Dominique C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéMes remboursements se font toujours avec rapidité
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos remboursements répondent à vos attentes avec rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de continuer à nous améliorer. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Marie therese M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, personnels très avenant quand on les appelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Therese, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre mutuelle et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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F. R.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRemboursement rapide et application relativement intuitive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre application et le processus de remboursement. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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