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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Arielle B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus que très correct, application simple à naviguer, remboursement rapide, documents accessibles. Au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Arielle, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous satisfait et que vous avez bénéficié d'un service rapide et accessible. Votre retour est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Maxime S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRéactif et Pro.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maxime, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Bien cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Denis C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéL’application Génération est très intuitive. Lorsque ma demande a été complexe, je me suis permis d’appeler et vos conseillés sont agréables, et compétents. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'application intuitive et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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D. J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéDe plus en plus chère ( 50€ par mois en 3 ans) alors que les remboursements n'ont pas changés... Et pas toujours facile d'avoir une réponse pour des devis.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant l’augmentation de votre cotisation et les difficultés rencontrées pour obtenir des réponses à vos devis. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 02.98.51.38.00 afin de faire le point sur votre situation. Belle journée à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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Michel H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccessibilité et traitement des demandes de façon fluide et réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez rencontré une expérience fluide et rapide avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Sylvie P.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBien car c'est une mutuelle d'entreprise.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre mutuelle d'entreprise vous satisfait. Cordialement, Alan, Equipe Relation Client
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Yves C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes plutôt satisfaits du fonctionnement de notre complémentaire santé, pour ce qui concerne les différents échanges que nous avons. Puisque l'occasion m'est offerte pouvez-vous m'expliquer à quoi est due la forte augmentation de la cotisation mensuelle de 22% soit 43 € ? Merci
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Romain V.
18 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Romain, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Carine M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide dans le traitement des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Carine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Sophie olivia nicole L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Bernard M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéApplication fluide et complète.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre application vous satisfait et répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Severine C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéremboursement rapide, facilité de transmission des documents avec l'application.
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont satisfait, notamment la rapidité de remboursement et la simplicité d'utilisation de notre application. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Nous restons à votre écoute ! Alan, Equipe Relation Client
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Karima E.
18 févr. 2026
Avis vérifiéNon rembourse pas 100 %
Réponse de generation.fr
Bonjour Karima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce de fournir un service de qualité, et nous comprenons votre frustration concernant le remboursement. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Denis M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis desu de certains réponses parce les conseillers ne disent pas la même chose pourtant on m'avait dit que je pouvais envoyer mes arrêts maladie et que le report pouvait être fait maintenant je trouve le contraire raison pour laquelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d’apprendre votre déception. Je comprends tout à fait votre incompréhension face aux informations contradictoires que vous avez pu recevoir. N'ayant pas vos référence tel que votre numéro adhérent, je ne peux pas vous contacter directement. Je vous invite donc à nous appeler afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre situation. Belle journée. Dalila, Equipe Relation Client
Réponse de Denis M.
Je suis maheraut Philomène au numéro d'adhérent 022711740 Numéro de téléphone 07 80 47 16 82
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G. M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéMutuelle très peu utilisée, je pensais qu'elle me servirait en pharmacie suite à une ordonnance mais rien n'est remboursé. Quand au remboursement de la part consultation j' attends encore. Encore une ponction en plus sur le salaire injustifiable pour cette mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien que le remboursement est un élément essentiel, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de clarifier votre situation et vous aider au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bernard M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait concernant les prises en charge. Génération pourrait faire un effort concernant le remboursement des implants. Je pense aussi qu'un effort pourrait être fait pour baisser les cotisations surtout pour les personnes qui se retrouvent seules avec diminution de leur retraite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des prises en charge et nous prenons note de vos suggestions concernant les remboursements d'implants et les cotisations. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
Réponse de Bernard M.
Monsieur, Merci d'avoir répondu à mes remarques et pris en compte mes suggestions. J'espère vous lire positivement. Cordialement B.Muller
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Stephane M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéExcellente mutuelle ! Rapide et fiable triste de la quitter !
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et fiable. Bien à vous. Alan, Equipe Relation Client
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Pascal R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéMutuelle qui fait ce pourquoi elle existe. Mise à jour des relevés mensuels pas toujours accessibles ! Très satisfait dans l'ensemble.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'accessibilité des relevés mensuels pour continuer à nous améliorer. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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Albert D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIl serait judicieux de plastifier la carte de mutuelle au format carte de crédit
Réponse de generation.fr
Bonjour Albert, Merci beaucoup pour votre suggestion et pour la note positive ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services. Votre idée de plastifier la carte de mutuelle au format carte de crédit est intéressante, et nous ne manquerons pas de la partager avec notre équipe. Cordialement, Alan, Equipe Relation Client
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Farid H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Farid, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Cordialement. Alan, Equipe Relation Client
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