La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Sandrine L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRéponses rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureuse que nos services répondent à vos attentes, merci pour ce retour! Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Sylvia B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRemboursement assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis contente que le remboursement ait été rapide. Excellente journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Laurence G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéClair et rapide merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Francois M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif, je suis ravie que vous soyez satisfait. A bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Olivier J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème pour les contacter. Par contre déçu de devoir sortir de l'argent chez l'opticien pour nos lunettes à mon fils et à moi , alors qu'avant nous n'avions pas de reste à charge du coup je fais pour mon fils mais pour ma part ça fait 4 ans que je ne suis pas allée changer ma monture et mes verres.
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ressentez une déception concernant le reste à charge pour vos lunettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Alain C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonne mutuelle réactive prestations bonnes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour encourageant. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Elisabeth G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTOUT EST OK MERCI
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Merci à vous pour votre retour ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jean christophe B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSite web intuitif: le dépôt de justificatifs de soins est aisé. RAS 🙂
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous trouviez le site intuitif et que le dépôt des justificatifs soit simple. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Christelle M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Geoffroy V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrop nombreuses relances sans prise en charge, suite à une erreur chez Génération pour basculer mon épouse et mes enfants sur cette mutuelle. Résultat un an de perdu.
Réponse de generation.fr
Bonjour Geoffroy, Je suis navré de la situation décrite dans votre commentaire et vous prie de nous excuser pour les éventuelles répercussions. Tous les avis sont importants pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose qu’un de nos conseillers vous recontacte dans les meilleurs délais. Il pourra répondre à vos questions et vous apporter les précisions nécessaires. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Malika S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle les remboursements des soins se font rapidement rien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité des remboursements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins de santé. Cordialement. Dalila, Equipe Relation Client
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Nathalie B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité des remboursements et accueil téléphonique très à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Zineb O.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. À bientôt ! Dalila, Equipe Relation Client
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Edith A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Je vous souhaite une agréable journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Thierry J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Génération a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Jean luc S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéApplication assez facile d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Merci pour le partage de votre avis sur notre application ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Christophe J.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonne complémentaire Santé, j'en suis satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Stephanie D.
16 déc. 2025
Avis vérifiébien et rapide merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pascale C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute merci beaucoup
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Bonjour Pascale, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Anne B.
14 déc. 2025
Avis vérifiénous recevons des mails et ne savons pas à quoi cela se réfère, il faudrait que l'objet du mail soit précis afin de faire la corrélation entre l'objet du mail et le site
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la clarté des objets de nos mails est essentielle pour faciliter votre compréhension. Votre retour est important pour nous, et nous l’étudierons afin d'améliorer notre communication. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique