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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Gregory M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport avec les conseillers. Petit bémol mais qui doit être généralisé: remboursement trop bas pour ce qui concerne les dents et les yeux. Sinon tres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez le rapport avec nos conseillers. Je prends également note de votre retour concernant les remboursements pour les dents et les yeux. Votre avis est précieux pour nous ! Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Pierre K.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Je suis ravie que notre service ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À votre écoute à tout moment, Edwige, Équipe Relation Client.
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Veronique D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéToujours rapide dans le traitement des remboursements , les traitement des devis dentaires sont également parfait Le seul bémol..c'est quand nous avons besoin de joindre un conseiller...Je ne suis pas fan du robot qui essaie de nous eguyer A part cela c'est parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite du traitement rapide des remboursements et des devis dentaires. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre système d'assistance et mettrons tout en œuvre pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires. Belle journée, Dalila, Equipe Relation Client
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Eric H.
23 nov. 2025
Avis vérifiéContrat et garanties bien adaptés à mes besoins. Délais de remboursement rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Equipe Relation Client
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Jean luc R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité . Site clair et facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Sebastien T.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide dans les rembourcement
Réponse de generation.fr
Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos remboursements rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Ivan C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait car l'interface est très pratique et le temps de réponse est vraiment pas mal je mets 5 étoiles
Réponse de generation.fr
Bonjour Ivan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Très belle journée à vous. Dalila, Equipe Relation Client
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Taoufik B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Taoufik, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Luka L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai rien a dire sur l'assurance Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Luka, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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F. P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience à nos côtés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de F. P.
Merci d'y avoir répondu
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Noelle marie S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Noelle Marie, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Laurent V.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Alexandru P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandru, Je vous remercie sincèrement pour votre avis et votre note ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Faissal E.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Faissal, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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V. H.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRemboursement rapide mais cotisations annuelles élevées par rapport d’autres concurrents
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Didier L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace, pas de soucis, bonne couverture pour tout les frais de santé de mon foyer.
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Bonjour Didier, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous appréciez la qualité de nos services. Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Stephanie G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Equipe Relation Client
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Thierry M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry et merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Didier S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait des échanges mail au téléphonique et de la réactivé au retour des devis.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Martine D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès souvent, je me retrouve sans mutuelle car mon suivi ne se fait pas. Je m'explique, je suis rattachée à la caisse de Armentières/ Dunkerque et mon dossier arrive à Lille. Je dois à chaque fois, fournir justificatif d'affiliation . Alors que de mon côté, il n'y a pas de déménagement, ni autre changement susceptible.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je suis navrée de prendre connaissance de la situation à laquelle vous faite face. N'ayant pas accès à vos informations tel que votre numéro d'adhérent pour vous identifier, je ne peux pas prendre contact avec vous. Je vous invite donc à nous contacter au 02.98.51.38.00 afin de faire le point sur la situation avec l'un de nos conseillers. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h00. Bien à vous, Dalila, Equipe Relation Client
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