La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Caroline J.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Guillaume M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéGood
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Catherine H.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPlusieurs questions sans réponses. On me dit transmis au service concerné
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les réponses souhaitées. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à poursuivre les échanges afin de mieux vous accompagner. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Andrea O.
15 nov. 2025
Avis vérifiéHospitalisation compliqué de se faire rembourser, on nous demande des papiers qui sont déjà en votre possession
Réponse de generation.fr
Bonjour Andrea, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la situation de remboursement ait été frustrante et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et vous accompagner au mieux. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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S. B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéUne mutuelle au service de ses adhérents !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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N. M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie le professionnalisme, et la disponibilité du personnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Daniel B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéDommage que l ostéopathie soit mal remboursée
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que le remboursement de l'ostéopathie peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur vos préoccupations. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Leila Z.
15 nov. 2025
Avis vérifié4etoile
Réponse de generation.fr
Bonjour Leila, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation très positive ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Isabelle P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème à ce jour
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Alain M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi des prestations et des renseignements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de nos prestations et les renseignements fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
Réponse de Alain M.
Merçi à vous
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A. P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Mathilde S.
15 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon services
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Christiane F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la rapidité de mes remboursements , même si j'utilise encore la voix postale pour l'.envoi de mes ordonnances.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christiane, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Martine L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité sur le site et accueil très aimable au téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner de la meilleure manière possible. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Dominique T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéInsatisfait des échanges avec cette mutuelle qui est dans l'incapacité de répondre à nos demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons que nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Catherine D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe service est très réactif et les informations claires, l'accueil des opérateurs est aussi très agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service réactif et l'accueil de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Didier F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème, remboursement rapide et à l'écoute des gens.
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Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre expérience avec nous ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pascale F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe contrat est bien respecté mais les prises en charge ont connu une forte érosion dans l'optique. C'est dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons note de vos remarques concernant les prises en charge en optique. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mathilde S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble. Le mode de connexion à l’application mérite d’être améliorée
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le mode de connexion à l’application et nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Bien cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Remy B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéRemboursement rapide et réactivité lors d'une question
Réponse de generation.fr
Bonjour Remy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe et la rapidité de votre remboursement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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