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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Laurent C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéComplémentaire Santé parfaite avec un contact simple par l’application pour la transmission des devis santé et prise en charge des frais de santé prescrits mais non pris en charge pas la Sécurité sociale. Rien à redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité de notre application ainsi que la prise en charge de vos frais de santé. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Serge S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéToutes mes demandes , reçoivent des réponses assez rapidement Rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses rapides et satisfaisantes. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Oumoukhairy K.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Oumoukhairy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Francoise C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Roland D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéSeul bémol les tarifs qui cette année augmente fortement
Réponse de generation.fr
Bonjour Roland, Merci pour votre avis ! Nous comprenons votre frustration, seulement, en tant que gestionnaire de votre contrat, Génération n'est pas décisionnaire de cette augmentation. Aussi, si vous souhaitez en échanger ou obtenir plus d'informations, je vous invite à nous contacter ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Estelle L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéEchanges trés fluides et trés bonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Estelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et la fluidité de nos échanges ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Jean pierre M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente collaboration
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Hichem F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéMutuelle qui réagit rapidement et prend en charge de nombreuses spécialités et médecines douces
Réponse de generation.fr
Bonjour Hichem, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos besoins. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Anne marie T.
15 nov. 2025
Avis vérifiépas très clair/pas joignable/pas tj aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos impressions. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et être plus à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou commentaire, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Emmanuel R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTout est parfait avec l’application
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre application. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Francois R.
15 nov. 2025
Avis vérifiéClair Bonnes Prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour François, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Gaelle B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéMutuelle réactive lors de demande de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre mutuelle réactive pour vos demandes de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Eric J.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTres contente de generation toujours a notre ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre écoute et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Thomas G.
8 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne mutuelle, très bon service à la clientèle et une expérience online solide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service clientèle et votre expérience en ligne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner. Bien à vous. Jérôme, Equipe Relation Client
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Laurence R.
8 nov. 2025
Avis vérifiéMutuelle de confiance, très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Votre confiance est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Jérôme, Equipe Relation Client
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Jacques B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de Génération. Peut être un point à améliorer, l'accès téléphonique. Très cordialement .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès téléphonique. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Je vous souhaite une magnifique journée. Géraldine, Equipe Relation Client.
Réponse de Jacques B.
Merci de prendre en considération ma remarque . Très cordialement.
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Josiane P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPortail facile à utiliser. Délai de prise en compte de demande assez rapide .
Réponse de generation.fr
Bonjour Josiane, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
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Didier L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéFonctionnement sans accroc et remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Celine J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéJusqu'ici, je suis satisfaite de la réactivité de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Rachel C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéOrganisme très professionnel A l’écoute Les réponses sont rapides A recommander
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachel, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et à l'écoute. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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