La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Theodore alain B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSur certains actes il y a un petit lenteur au niveau remboursement. Se serait bien de faire un petit effort sur l'attente au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Theodore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos services afin de mieux vous accompagner. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Claudine M.
24 oct. 2025
Avis vérifiécomplémentaire beaucoup trop chère
Réponse de generation.fr
Bonjour Claudine, Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre contrat. Sachez que nous mettons un point d’honneur sur la qualité de notre service. De ce fait, nos conseillers seront tout à fait disposés à vous répondre de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi. Je vous souhaite une bonne journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Smail K.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Smail, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client.
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Vincent J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, J’apprécie votre retour positif. La satisfaction que vous avez trouvée dans vos échanges est au cœur de nos préoccupations. Très belle journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client
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Frederic M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéQuand j ai des questions vs êtes tjs la pour la réponse et remboursement parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos questions et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une belle source de motivation. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Francois F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLe service est correct !
Réponse de generation.fr
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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J. P.
24 oct. 2025
Avis vérifiétres bien remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Yohann S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéParfois la connexion a l’application peut être très compliqué
Réponse de generation.fr
Bonjour Yohann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore pour votre retour qui nous aide à progresser. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Sandrine B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRéponses à vos demandes rapides. Merci à vous.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour votre avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Pierrick julien G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMutuelle réactive et qui prend plus tôt bien en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierrick, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité ! Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. Alicia, Equipe Relation Client
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Laurent F.
24 oct. 2025
Avis vérifiésimple et efficace La navigation sur le site est intuitive et les réponses rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Melissa G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéComme j’étais hospitalisé pour un accouchement, j’étais déçu qu’ils m’ont pas aidé à payer, j’ai dû tout payer de ma poche Sinon j’ai pas me plaindre des remboursements, ils étaient toujours remboursés
Réponse de generation.fr
Bonjour Mélissa, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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C. M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Rida T.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTŕes bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Rida, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client
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Alain L.
24 oct. 2025
Avis vérifiémis à part le prix des cotisations.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je comprends votre insatisfaction et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Toutefois, si des questions persistent concernant votre contrat Frais de santé ou prévoyance, je vous invite à contacter l’un de nos conseillers par téléphone. Bonne journée à vous. Alicia, Équipe Relation Client.
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Gilbert F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéCompliqué de se connecter et compliqué de joindre quelqu'un...
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilbert, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Patrick L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour Comme pour tout retraité, la cotisation d’assurance Mutuelle est un gros poste dans les dépenses mensuelles… mais elle fait le job en cas de besoin. L’application internet est assez simple à utiliser pour l’envoie de Documents
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre mutuelle vous satisfait et que notre application vous facilite la vie. Bien cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
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Monique N.
24 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'efficacité et la rapidité de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alicia, Équipe Relation Client.
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Stephane O.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLe remboursement des frais avancés a été rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis ravie que le remboursement des frais avancés ait été rapide. C’est un point auquel nous accordons une attention particulière afin de garantir une expérience fluide et efficace. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Equipe Relation Client
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Marlene G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRemboursements supers rapides, bonne communication et application bien faite, je suis très contente
Réponse de generation.fr
Bonjour Marlene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Alicia, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique