La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Michel V.
17 juil. 2025
Avis vérifiémerci pour vos réponses (téléphone ou mail)
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel et merci infiniment pour votre retour positif. Je suis ravie que nous ayons pu vous répondre efficacement, que ce soit par téléphone ou par mail. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Patricia Z.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEspace en ligne facile ,rapidité des remboursements , je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Je vous remercie pour votre recommandation ! Je suis ravie que l’espace en ligne vous ait plu et que les remboursements aient été rapides. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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F. H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéGaranties de contrat conhotmes à notre souscription
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant les garanties de contrat. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre avis est précieux pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Cyril D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMalheureusement la connection via l’appli IPhone ne fonctionne pas correctement. Pour s’identifier … un code de sécurité est envoyé… trop tardivement car lors de la saison l’appli s’est relancée sur la page identifiant/mot de passe (et non plus la zone permettant la saisie du code à 6 chiffres).
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de connexion via notre application iPhone, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser notre service afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
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Claude L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAvec generation tout va bien.un bon mutuelle. Les démarches vont plus vite sue possible la prise en charge hospitalier , les remboursements, etc..... Je vous conseil d'adhérer à cette complémentaire santée Generation.
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Je suis ravie que les démarches, la prise en charge hospitalière et les remboursements se déroulent rapidement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Lydia R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaire des prestations, de l'utilisation du site et des retours. L'augmentation annuelle de 50 € par mois a été un déclic pour quitter Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydia, Je vous remercie pour votre retour positif concernant nos prestations et l’utilisation de notre site. Nous comprenons toutefois que l’augmentation tarifaire ait pu susciter une insatisfaction. Nous regrettons que cela ait motivé votre départ. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Veronique V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRecherche rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Je vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Wahida F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Wahida, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Levent K.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrop chère
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que le prix puisse être un facteur déterminant et nous apprécions vos retours, qui sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Notre objectif est de proposer des produits de qualité en adéquation avec les attentes de nos clients. Votre opinion compte et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. Matis, Équipe Relation Client.
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Jerome E.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Noelle P.
17 juil. 2025
Avis vérifiétrès satisfaisante autant au niveau du montant des remboursements que de la réactivité suite aux questions posées
Réponse de generation.fr
Bonjour Noelle, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que vous soyez satisfaite à la fois du montant des remboursements et de la réactivité apportée à vos questions. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Brigitte P.
17 juil. 2025
Avis vérifiécela ce passe très bien nous avons régulièrement des informations sur les novelles orientation et des explications sur les augmentations de notre mutuelle . je suis beaucoup sollicité pour des contrats séniors par de nombreuses mutuelles mais les remboursements seront -ils à la hauteur ?
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les informations régulières sur nos orientations et les explications concernant les augmentations de votre mutuelle. Concernant votre question sur les remboursements pour les contrats seniors, nous vous encourageons à comparer les options essayant de prendre en compte vos besoins spécifiques. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
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Erwan L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRéactivité et suivi parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Erwan, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la réactivité et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Jocelyne D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Adel A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Adel, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre retour. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Christophe G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonne mutuelle dans l'ensemble Dommage que les tarifs augmente tout les ans
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble de nos services. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Eric P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric , Je vous remercie pour votre retour. Je suis contente que tout se soit bien passé. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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S. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Christelle D.
17 juil. 2025
Avis vérifiérien a dire, rembourse dans les temps
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Dalila, Équipe Relation Client.
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N. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLes dent ne sont pas trop remboursés
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le remboursement des soins dentaires peut être une préoccupation pour nos assurés et nous sommes désolés d'apprendre que vous ne trouvez pas satisfaction à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Nous vous encourageons à continuer à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique