La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Josette F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAdhérente depuis de nombreuses années et très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Josette, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Je suis ravie de savoir que vous êtes très satisfaite de notre mutuelle. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Christophe R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait de mon expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre message. Je suis contente que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Gaelle B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéManque de rapidité à rembourser, mais de bons conseils quand on appelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'un remboursement rapide et nous nous excusons pour le délai que vous avez rencontré. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment, et nous apprécions votre compréhension. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Florine R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfaite de ma mutuelle generation. Je n'ai jamais eu de soucis pour tous mes frais médicaux. C'est une bonne mutuelle je vous conseille
Réponse de generation.fr
Bonjour Florine, Je vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Je suis ravie que notre mutuelle vous apporte entière satisfaction et facilite la prise en charge de vos frais médicaux. Agréable journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Sylvie P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, tout me parait bien a tout niveau
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Dalila, Équipe Relation Client.
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Cathia R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Cathia, Je vous remercie pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre travail porte ses fruits. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Pierrette G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBon
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis contente que tout aille bien pour vous. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Thierry M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMutuelle sérieuse et réactive mais dommage que les tarifs soient aussi chers pour les retraités ça devient un luxe
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre retour et votre confiance. Je comprends votre préoccupation concernant les tarifs. Sachez que nous restons disponibles pour en échanger. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
Réponse de Thierry M.
Bonjour merci pour votre retour et nous sommes disponibles pour en discuter.
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B. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiécontacts téléphoniques difficiles pour ceux qui n'utilisent pas l'internet.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les difficultés de contact téléphonique peuvent être frustrantes, et nous en sommes désolés. Votre commentaire est précieux et nous incite à réfléchir à des solutions pour mieux servir tous nos clients, y compris ceux qui ne sont pas en ligne. Nous apprécions votre soutien et votre avis qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, Alexia, Équipe Relation Client
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Olivier C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCheminement très simple pour faire les démarches.
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis heureuse que le cheminement pour vos démarches ait été simple. La clarté et la facilité d’accès font partie de nos priorités. Excellente journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Olivier R.
17 juil. 2025
Avis vérifiérien a signalé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ne rencontriez aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou retour supplémentaire. Cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
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Jean noel H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Noel, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Didier D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien... réactifs 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre message ! Je suis heureuse que vous ayez trouvé notre équipe très réactive. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Bruno P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonne mutuelle sauf que le prix a augmenté plus haut que prévu.. sans que L on vous prévient
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre mutuelle, mais nous comprenons également vos inquiétudes concernant l'augmentation des prix et le manque d'informations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à consulter nos ressources en ligne pour rester informé des évolutions. Bien cordialement, Matis, Équipe Relation Client.
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Martine L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon expérience avec génération, aucun problème.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience avec Génération se soit bien passée et qu’aucun problème ne soit survenu. C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sereinement. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Nicolas W.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPour le moment utilisé uniquement en optique, très réactif et la liste de partenaires me convient parfaitement
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que la réactivité vous convienne et que la liste de partenaires optiques corresponde à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Isabelle G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès belle réactivité. Sterling facile d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre gentil retour. Je suis heureuse que vous trouviez l'interface facile à utiliser et que notre réactivité vous ait satisfaite. Votre confort et votre confiance sont essentiels pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Mohamed amine D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed Amine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Cela nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous rappellent l'importance de notre mission. Belle journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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L. L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfait de Génération. Les suivis pour les remboursements se font rapidement. Les prises en charge également. Peut-être, un petit bémol pour vous avoir au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre confiance et votre retour positif concernant la rapidité des suivis et des prises en charge. Je prends bien note de votre remarque sur la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Maryse D.
28 juin 2025
Avis vérifiée site est clair, la navigation facile !
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryse, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et que la navigation y est facile. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique