La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Joceline S.
25 juin 2025
Avis vérifiécontrat satisfaisant pour moi bonne garanties service rapide bon contact avec les personnes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Joceline, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future interaction. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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Isabelle F.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Myriam L.
24 juin 2025
Avis vérifiéOui j ai bien était prise en charge rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Marc M.
24 juin 2025
Avis vérifiéConsultation du site simple et dépôt de documents facile.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Fredly P.
24 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, jusqu'ici, tout va bien, que ce soit les contacts, les informations disponibles sur mon espace client et les processus d'accès aux services fournis par Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fredly, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que vous trouvez nos contacts, les informations sur votre espace client, ainsi que l'accès à nos services satisfaisants. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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H. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéComme toujours merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et vos encouragements concernant notre professionnalisme. Chez generation.fr, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie. Belle journée, Chloé, Equipe Relation Client.
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R. L.
24 juin 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de génération pour la prise en charge de mes lunettes (achat dans le mois en cours), sur mon contrat santé remboursement intégral dans le réseau ITELIS sur les verres hors j'ai un reste à charge de 7€ par verre que personne ni génération ni l'opticien ne sait expliqué. Ils se renvoient la balle ... super comme pratique enfin bon trés décu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Sylvie W.
24 juin 2025
Avis vérifiéÉchange téléphonique plus simple pour moi car en arrêt de travail pas d’ordinateur. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange téléphonique a été simple et adapté à votre situation. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner, même en période de difficulté. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client
Réponse de Sylvie W.
Merci à vous . Cordialement Sylvie
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Deborah G.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès très bien rien a dit
Réponse de generation.fr
Bonjour Deborah, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Freddy H.
24 juin 2025
Avis vérifiéPour une mutuelle d’entreprise je trouve que ces très chers
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.
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Marc G.
24 juin 2025
Avis vérifiésimple, pratique et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Stephane G.
24 juin 2025
Avis vérifiétrès vite et très bien rembourser cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Francine L.
23 juin 2025
Avis vérifiéréactif et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Francine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Chantal H.
23 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Je vous souhaite une très bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Marcel R.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Un regret que certaines prestations ne soient pas partiellement telles que pédicure podologue
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcel, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Nous comprenons également votre regret concernant les prestations partielles comme la pédicure podologique. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jennifer Y.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour Jennifer, Je vous remercie pour votre retour positif sur notre service ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Fabrice P.
23 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait dans l’ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Bertrand P.
23 juin 2025
Avis vérifiéReactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.
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Genevieve C.
23 juin 2025
Avis vérifiéJamais eu de problèmes Continuez comme ca
Réponse de generation.fr
Bonjour Genevieve, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
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Marc B.
23 juin 2025
Avis vérifiéréponse rapide lors des demandes. garantie optique pas très performant par rapport aux remboursement des lentilles
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses, c'est un point essentiel pour nous. Je comprends néanmoins vos préoccupations concernant votre garantie optique et je prends note de vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Belle journée à vous. Edwige, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique