Avis pour Generation.fr

Total: 19 248 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 132 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Aurelien B.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Application plutôt facile d'utilisation

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Aurelien, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Je suis ravie d'apprendre qu'elle est facile d'utilisation pour vous ! Vos impressions nous aident à continuer à améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Laura D.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
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    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Laura, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Didier C.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
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    BON

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre avis et votre note de 4/5 ! Je suis ravie que vous ayez trouvé notre service "bon". Votre retour est important pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Mongi K.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mongi, Je vous remercie pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité je suis ravie que vous ayez eu une expérience agréable. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Gilles V.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour une première demande, rien a dire.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gilles, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos sont précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Excellente journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • Francois R.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour François, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation positive et votre satisfaction à l'égard de nos services. Votre retour est précieux. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

    Réponse de Francois R.

    Serait il possible que une personne puisse me contacter par tel à propos d'une résiliation non souhaitée. Merci au 06 68 35 07 04.

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  • Philippe H.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du service et site Réactif.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la réactivité de notre équipe. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • Savas Y.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très comptent remboursent assez rapide bon prise en charge bon continuation cordialement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Savas, Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif ! Je suis ravie d'apprendre que notre processus de remboursement a été rapide et que vous avez apprécié notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Catherine T.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement dans les temps.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre remboursement a été traité dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • Stephane L.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement rapide réponse à des devis réalisé assez rapidement également

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Stephane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de remboursement rapide et que nos devis vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Arnaud S.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'appli n'est pas optimale, pas intuitive. On n'a pas la vision pour voir les remboursements en cours ou ce qu'il nous reste comme couverture à date (ex: quel est le montant disponible pour l'année en cours pour les soin non remboursés par la sécu, comme l'ostéopathie)

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sincère. Nous comprenons que l'application ne répond pas totalement à vos attentes et que la transparence concernant les remboursements en cours est essentielle. Votre avis est précieux et nous aidera à identifier les améliorations à apporter. Nous restons à l'écoute de nos utilisateurs pour offrir un service toujours plus adapté. Je vous souhaite une belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • Coralie B.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mutuelle d entreprise extrêmement cher. Remboursement plus que moyen. Mais le tarif pour un meilleur Remboursement n'est pas dans mon budget.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Coralie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le coût de notre mutuelle puisse sembler élevé et que le remboursement ne réponde pas entièrement à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous nous engageons à continuer à évaluer nos offres afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Bien cordialement, Alexia, Équipe relation client

  • A. G.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pris l'option confort mais cette mutuelle ne couvre pas bien.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre option confort. Nous regrettons sincèrement que vous ressentiez un manque de couverture. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous encourageons à consulter nos informations détaillées afin de mieux comprendre les prestations incluses et à explorer les options qui pourraient davantage répondre à vos besoins. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • Lucette S.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne l'ai pas utilisé car j'ai déjà une autre mutuelle avec mon mari qui est en retraite et je suis obligée d'en prendre une pour mon travail

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la situation de devoir souscrire à une mutuelle pour le travail peut être frustrante, surtout lorsque vous avez déjà une couverture via votre mari. Nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins. N'hésitez pas à consulter nos offres, nous espérons que vous trouverez ce qui vous conviendra. Belle journée, Alexia, Équipe relation cliente

  • Severino R.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de commentaire pertinent, trop ressente utilisation

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Severino, Je vous remercie pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Dès lors que vous en aurez l'opportunité, je vous invite à revenir vers nous pour nous partager vos avis ou suggestions d'amélioration. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Olivier J.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délais de traitement je trouver qui les long

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de traitement longs peuvent être frustrants, et nous sommes désolés pour cette expérience. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre compréhension et votre patience sont appréciées. Cordialement, Alexia, Équipe relation cliente

  • Helene L.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai été mal conseillé et je suis bloquée pour 1ans alors je compte les jour pour partir loin

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à nos conseils, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nos équipes reprendrons contacte avec vous afin de faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Alexia, Équipe relation cliente

  • Martine R.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis satisfaite de ma complémentaires santé

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur votre complémentaire santé. Je suis ravie d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée. Edwige, Équipe Relation Client.

  • Moudhamaye T.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Belle journée à vous. Chloé, Équipe Relation Client.

  • Michele A.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de traitement très correct

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michele, Merci infiniment pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de traitement correct. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

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