Avis pour Generation.fr

Total: 19 248 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 132 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • David L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience satisfaisante

    Réponse de generation.fr

    Bonjour David, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou remarque. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Didier G.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour l'application mais pour l'ergonomie d'accès paas très intuitif

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez l'application utile, mais nous comprenons que l'ergonomie d'accès puisse poser des défis. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous, elles contribuent à faire évoluer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Elisa C.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon expérience est très bonne. Les cannaux de communication sont bons et les délais de remboursement de mes frais médicaux sont tres rapides ce qui n'est pas négligeable

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos canaux de communication et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Benoit B.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était très bien: Joignabilité, réactivité, compréhension! Parfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Benoit, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours si positifs ! Votre appréciation sur notre joignabilité, réactivité et compréhension nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Armande O.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais un peu cher. Retraitee et vis seule

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Armande, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services, même si nous comprenons que le prix puisse représenter un enjeu. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

    Réponse de Armande O.

    Merci de m'avoir répondu. Bonne journée

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  • Tanguy B.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génial

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Tanguy, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience géniale avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Louis S.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tjrs très réactif ! Aucun problème depuis 2 ans

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Louis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre réactivité et que vous avez eu une expérience sans problème pendant ces deux dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Houcine C.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prise en charge

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Houcine, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous sommes là pour vous ! Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Eloise P.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon remboursement. encore des progrès à faire sur les remboursement des traitements régulier et nécessaire qui sont pas pris en charge.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de remboursement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre process. Nous comprenons également vos préoccupations relatives aux traitements réguliers et nécessaires. Votre avis est précieux et nous sert à améliorer continuellement notre offre. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • P. S.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Évalué à 5 étoiles. Pas de soucis, remboursements conforment aux devis sans trop d'attente

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos remboursements a été conforme à vos attentes et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Helmi S.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis tre satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Helmi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou idées. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Anne lise B.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis satisfaite.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Anne Lise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou expériences futures avec nous. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Aurelien D.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne mutuelle. Le petit point c'est qu'on doit avancer l'argent. Ex: mon dentiste.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous comprenons que l'avance des frais, comme chez votre dentiste, peut être un point d'angoisse et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services et faciliter votre expérience. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Jean jacques O.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de cette mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir des services de qualité. Si vous avez d'autres avis ou suggestions à partager, n'hésitez pas, nous sommes à l'écoute ! Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Ylan K.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Ylan, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre expérience nous est précieuse et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, elles sont les bienvenues. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Nadine C.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prestation.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Coralie V.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne recommande surtout pas !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous nous engageons à écouter et à trouver des solutions pour mieux vous servir à l'avenir. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

    Réponse de Coralie V.

    Bonjour, De bonnes nouvelles, tous mes messages ont été entendus, des réponses apportées. Merci à vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • J. L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne pas avoir une carte physique de tiers payant et je n'arrive pas à me connecter car je ne reçois pas le code pour valider.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour,   Je vous remercie d’avoir déposé votre avis.  Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.  Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références.  Cela ne me permet pas de mener de recherche sur votre demande.  Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.  Je vous souhaite une belle journée.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Nadia G.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs intéressants, réactivité et disponibilité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs intéressants et que vous avez profité de notre réactivité et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • Laetitia D.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Laëtitia, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que Génération répond à vos attentes et vous satisfait pleinement. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, et nous restons engagés à accompagner nos adhérents au mieux. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

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