Avis pour Generation.fr

Total: 19 248 avis depuis 30/12/2019

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Basé sur 1 132 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • Christine R.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mutuelle sérieuse, reactive Site pratique

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service sérieux et réactif. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • N. Z.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite complémentaire santé

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre complémentaire santé. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous motive à continuer d’améliorer nos services. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • David L.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun soucis, très sérieux.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de performer à ce niveau. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Sophie H.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très agréable et réactif . Contrat très correct 👍

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client agréable et réactif, ainsi qu'un contrat à votre convenance. Vos éloges sont un véritable moteur pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Serge B.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré l'augmentation de la mutuelle nous sommes contents des remboufsements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Serge, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous comprenons que l'augmentation peut susciter des préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes néanmoins satisfaits de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Francis R.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses rapides !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Francis, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Christophe B.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait!

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christophe, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Remy L.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement rapide et clair

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre processus de remboursement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous avez d'autres remarques ou questions, n'hésitez pas à les partager. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Maria A.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant ça se passe plutôt bien, mais je n'avais pas encore de demandes particulièrement difficiles... merci

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous est jusqu'à présent satisfaisante. Nous restons à l’écoute pour toute demande future, quelle qu'elle soit, et nous nous engageons à vous apporter le soutien nécessaire. Votre confiance est notre plus belle récompense. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Nicolas S.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Michel S.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de règlements respectés et accueil téléphonique toujours présent et pertinent en cas de besoins.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil téléphonique pertinent et que les délais de règlement ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • S. E.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien mais bon

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre offre. Votre remarque indique que nous avons encore des progrès à faire, et nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours sont précieux pour nous. Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Rodolphe M.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaitement bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous, chaque retour est précieux pour notre évolution. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Alphonse K.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Bonne prise en charge .

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alphonse, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée, Jérôme, Équipe Relation Client

  • Sylvia H.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace , je trouve quelle est chere et certains remboursements ne sont pas assez remboursés . C'est parce qu'elle est obligatoire par mon travail sinon je pense que j'aurai déjà changer.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sylvia,  Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction.  Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour.  Pour complète information, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger.  Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner.  Belle journée à vous.  Jérôme, Équipe Relation Client. 

  • Erline R.

    29 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mes demandes sont toujours traitées; et chaque fois, j'ai des personnes qui répondent très clairement à mes questions.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Erline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes sont traitées rapidement et que nos équipes vous apportent des réponses claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée Jérôme, Equipe Relation Client

  • Fabio S.

    29 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'application est très moyenne

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fabio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre application moyenne et nous apprécions votre retour. Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur ce que vous aimeriez voir évoluer. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • Manuel D.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction totale avec le personnel de Génération qu'avec les informations en ligne

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Manuel, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • Michel M.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sans problème

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Michel, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • Camille C.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursements rapides, espace adhérent très clair et simple d'utilisation

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Camille, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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