La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Frederic E.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Julien L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Marie alexandra S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, très bonne prise en charge et remboursements toujours rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre mutuelle. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la prise en charge et des remboursements rapides. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Benamar B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis bien heureux avec génération meilleurs services
Réponse de generation.fr
Bonjour Benamar, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! C’est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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Dominique M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrop dur d'avoir quelqu'un au téléphone et a couverture pas au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre notre service client et les problèmes de couverture peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients, et vos commentaires nous encouragent à aller de l'avant. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Anissa F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéequipe tres accueillant
Réponse de generation.fr
Bonjour Anissa, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Corinne C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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C. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, franchement la Mutuelle génération je trouve c’est la meilleure on est bien remboursé les conseillers ils sont à l’écoute y a rien à dire bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
Réponse de C. A.
Bonjour, C’est normal, je suis contente de cette Mutuelle
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Vincent V.
16 avr. 2025
Avis vérifiéManque d'informations
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un manque d'informations concernant nos services. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Isabelle S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai été hospitalisée l’année dernière. Les démarches de demandes de devis et de remboursement ont été très rapides et j’ai eu un reste à charge faible
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos démarches de demande de devis et de remboursement ont été rapides pour vous, ainsi que le faible reste à charge dont vous avez bénéficié. Cela témoigne de notre engagement envers nos clients. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Khalid F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPas pour moi merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Khalid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos besoins cette fois-ci. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Armelle S.
16 avr. 2025
Avis vérifiénous sommes censé avoir accès à de la téléconsultation mais impossible d'accéder à la platforme.
Réponse de generation.fr
Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre plateforme. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Frederique M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéMutuelle au top à chaque question j'ai une réponse complète application de rêve... je la recommande ...
Réponse de generation.fr
Bonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Nous continuerons à nous améliorer pour vous accompagner encore mieux. Je vous souhaite une bonne journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Vincent S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRetour et suivie claire! Vous tiennent régulièrement informé.
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Freddy F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéCorrespondants toujours joignables rapidement et qui vous apportent les réponses pertinentes et de Très bons conseils
Réponse de generation.fr
Bonjour Freddy, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Claudine Q.
16 avr. 2025
Avis vérifiéj'apprécie la réactivité aux demandes de remboursement, seul bémol l'envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion.
Réponse de generation.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre réactivité sur les demandes de remboursement. Nous comprenons que l’envoi tardif de l'échéancier 2025 et l'augmentation de l'adhésion peuvent être des sources de frustration. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre service. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans le futur. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Arol M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès génial
Réponse de generation.fr
Bonjour Arol, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Kamel T.
16 avr. 2025
Avis vérifiéFaible remboursement Application peu pratique
Réponse de generation.fr
Bonjour Kamel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre processus de remboursement et de l'application. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous nous engageons à travailler sur ces points pour rendre l'expérience plus fluide. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Jeanne R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeanne, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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David G.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi pour toute demande de renseignement Professionnalisme, réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer dans ce sens pour offrir un service réactif et de qualité. Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique