La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Benjamin P.
23 mars 2025
Avis vérifiéSuite à deux années très difficile au niveau de ma santé, j'ai dû consulter plusieurs spécialistes, grâce à une cotisation auprès de mon employeur d'une complémentaire santé dite "améliorée" je n'ai pas du supporter de forte pertes de revenus lors du règlement de mes soins. Parallèlement, j'ai subit des implantations dentaires, ainsi que le remplacement de mes lunettes l'année dernière. Les remboursements de ces derniers ont été à la hauteur de mes espérances.
Réponse de generation.fr
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez traversé des moments difficiles en matière de santé, mais nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont pu vous apporter le soutien nécessaire. Vos retours sur les remboursements de vos soins sont très précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Corinne I.
22 mars 2025
Avis vérifiéMutuelle chère et peu de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez des préoccupations concernant le coût et les niveaux de remboursement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées à nos membres. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Sandrine C.
22 mars 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir un service exemplaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Corinne R.
22 mars 2025
Avis vérifiéSite où l’on navigue avec clarté. Efficace dans les remboursements. Offre de services actualisée. Prix de la cotisation raisonnable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Florian C.
22 mars 2025
Avis vérifiéFacilité d'utilisation, remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser et que le remboursement a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Christina R.
22 mars 2025
Avis vérifiéMontant des prélèvements non respecté
Réponse de generation.fr
Bonjour Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le montant de vos prélèvements ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin de résoudre cela rapidement, je vous conseille de contacter notre service client directement, en fournissant toutes les informations nécessaires pour qu'ils puissent enquêter sur votre dossier. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
Réponse de Christina R.
Bonjour, ayant déjà appelé 2 fois cela ne sert à rien. les informations transmise lors de ses appels ne sont pas respecter Vous envoyer des échéanciers tout les mois en augmentant abusivement sans respecter les accord passé avec mon groupe et prélever des sommes encore plus élever que les échéanciers fourni.
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Celine E.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonjour. Bonne mutuelle, conseillers sympa en ligne, bon contact, vous êtes professionnels. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos conseillers et que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client
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Danielle C.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Génération. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme ,Equipe Relation Client
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Gilles T.
22 mars 2025
Avis vérifiéApplication super ! On peut tout faire via Smartphone. Les remboursements sont rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre application. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité des remboursements et la facilité d'utilisation depuis votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Jean claude Y.
22 mars 2025
Avis vérifiépas d avis pour l instant
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager vos impressions dès que vous le souhaitez, car chaque retour est précieux pour nous et contribue à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Elisabeth B.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe suis partiellement satisfaite de génération mais je la trouve un peu chère pour une retraitée. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse constituer un point sensible. Cependant, en tant que gestionnaire, Génération n’a pas la possibilité d’ajuster le montant de vos cotisations. Cordialement, Jérôme, Équipe Relation Client
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Medhi D.
22 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Mehdi, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Je vous souhaite une agréable journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Antoine A.
15 mars 2025
Avis vérifiéRéactif, communications par emails claires et transparentes, site internet bien fait. Un plaisir.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité, la clarté de nos communications et la qualité de notre site vous ont apporté satisfaction. Votre plaisir est notre plus belle récompense et nous continuerons à travailler avec enthousiasme pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Jérôme, Equipe Relation Client
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Jennifer V.
15 mars 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, Jérôme, Equipe Relation Client
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Vanessa M.
14 mars 2025
Avis vérifiéMutuelle réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour Vanessa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Anita M.
14 mars 2025
Avis vérifiéPas satisfaite a plusieurs reprises j'ai dû appeler pour recevoir ma carte d'adhérente alors que celle ci soit disant avait été envoyée finalement mon mari me la télécharger sur un mail qui l'avait reçu pour le reste ça reste une mutuelle classique rien d'autre à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Anita, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Stephane C.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Jérôme, L'équipe Génération
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Alain A.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’organisation et de mes démarches sur internet
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Edith L.
14 mars 2025
Avis vérifiéEspace en ligne facilement accessible. Remboursements corrects mais tarifs relativement élevés ( hausse importante l'année dernière)
Réponse de generation.fr
Bonjour Edith, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Patrick L.
14 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique